Como consumidor, si reside en el EEE, el Reino Unido o Suiza, puede acceder a la

La plataforma de resolución de disputas en línea de la Comisión Europea aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN.

Tenga en cuenta que Jstay no se compromete ni está obligado a utilizar una entidad alternativa de resolución de disputas para resolver disputas con los consumidores.

Última actualización: enero 06 2023

Gracias por usar Jstay.

Estos Términos de servicio ("Términos") son un acuerdo legal vinculante entre usted y Jstay Ltd. que rigen su uso del sitio web y la aplicación (y cualquier otra oferta de Jstay que sea relevante (colectivamente, la "Plataforma Jstay") Cuando se utiliza en estos Términos, "Jstay", "nosotros" o "nuestro" se refiere a Jstay Ltd.

La Plataforma Jstay ofrece una ubicación en línea y dentro de la aplicación que permite a los usuarios ("Miembros") publicar, ofrecer, buscar y reservar servicios. Los miembros que publican y ofrecen servicios son "anfitriones" y los miembros que buscan, reservan o usan servicios son "invitados". Los Anfitriones ofrecen alojamiento ("Alojamiento"), (colectivamente, "Servicios de Anfitrión" y cada oferta de Servicio de Anfitrión, un "Listado"). Debe registrar una cuenta para acceder y utilizar las funciones de la Plataforma Jstay, y está obligado a mantener precisa la información de su usuario y de su cuenta. Como proveedor de la Plataforma Jstay, Jstay no posee, controla, ofrece ni administra ningún Listado o Servicio de Anfitrión. Jstay no es parte de los contratos celebrados directamente entre Anfitriones y Huéspedes, ni Jstay es un agente inmobiliario, asegurador u organizador o minorista de viajes combinados en virtud de la Directiva (UE) 2015/2302. Jstay no actúa como agente en ninguna capacidad para ningún Miembro, excepto como se especifica en el Jstay Condiciones de servicio de pagos ("Términos de pago"). Para obtener más información sobre el rol de Jstay, consulte la Sección 16.

Mantenemos otros términos y políticas que complementan estos Términos, como nuestra Política de privacidad, que describe nuestra recopilación y uso de datos personales, y los Términos de pago mencionados anteriormente, que rigen cualquier servicio de pago proporcionado a los Miembros por Jstay ("Pagos de Jstay").

Si es Anfitrión, es responsable de entender y cumplir con todas las leyes, normas, reglamentos y contratos con terceros que se aplican a sus Servicios de Anfitrión.

Condiciones para invitados

1. Nuestra Misión.

2. Búsqueda y reserva en Jstay.

3. Cancelaciones, problemas de viajes, reembolsos y modificaciones de reservas.

4. Sus responsabilidades.

Términos del anfitrión

5. Alojamiento en Jstay.

6. Administrar su listado.

7. Cancelaciones, problemas de viaje y modificaciones de reserva.

8. Impuestos.

Condiciones Generales

9. Comentarios

10. Contenido.

11. Matrícula.

12. Reglas de la plataforma Jstay.

13. Terminación, Suspensión y otras Medidas.

14. Modificación de estos Términos.

15. Resolución de Quejas y Reclamaciones de Daños.

16. El papel de Jstay.

17. Cuentas de miembros.

18. Renuncia.

19. Responsabilidad.

20. Indemnización.

21. Ley aplicable y Jurisdicción.

22. Varios.

Anexo 1 - Entidades Contratantes

1. Nuestra Declaración de Misión.

Nuestra misión es crear una plataforma donde los viajeros que buscan una experiencia de viaje "judía" puedan sentirse como en casa en cualquier parte del mundo. Desde Nueva York a Nueva Zelanda, desde Moscú a la Ciudad de México, desde dormitorios hasta mansiones, desde cabañas hasta casas adosadas, explore miles de listados para encontrar los que se ajusten a su forma de viajar y satisfagan sus necesidades culturales, religiosas o culinarias específicas. . Obtenga más información sobre un Listado revisando la descripción y las fotos, el perfil del Anfitrión y las revisiones independientes anteriores de los Huéspedes. Si tiene preguntas, simplemente envíe un mensaje al anfitrión.

2. Búsqueda y reserva en Jstay.

2.1 Búsqueda. Puede buscar Servicios para anfitriones utilizando criterios como el tipo de Servicio para anfitriones, el destino del viaje, las fechas del viaje, la cantidad de invitados, el estado de kashrut* y la política de Shabat (el día de reposo judío) o las festividades judías. También puede usar filtros para refinar sus resultados de búsqueda. Los resultados de la búsqueda se basan en su relevancia para su búsqueda y otros criterios. La relevancia tiene en cuenta factores como el precio, la disponibilidad, las reseñas, el servicio de atención al cliente y el historial de cancelaciones, la popularidad, los viajes anteriores y los listados guardados, los requisitos del anfitrión (p. ej., noches mínimas o máximas) y más. Obtén más información sobre los resultados de búsqueda en nuestras preguntas frecuentes.

* Usted comprende y reconoce que Jstay no se hace responsable de ninguna infracción de Kashrut.

2.2 Reserva. Cuando reserva un Anuncio, acepta pagar todos los cargos de su reserva, incluido el precio del Anuncio, las tarifas aplicables, como la tarifa de servicio de Jstay (en la fecha del presente, esto es aproximadamente el 7 % del Cliente y el 3 % del Anfitrión, sujeto a cambios) impuestos y cualquier otro artículo identificado durante el pago (colectivamente, "Precio total"). También acepta que la plataforma de pago Jstay puede cobrar y cobrar cualquier depósito de seguridad identificado durante el pago. Cuando recibe la confirmación de la reserva, se forma un contrato de Servicios de Anfitrión (a veces llamado reserva en estos Términos) directamente entre usted y el Anfitrión. La política de cancelación y cualquier otra regla, estándar, política o requisito identificado en el Listado o durante el pago forman parte de su contrato con el Anfitrión. Tenga en cuenta que algunos Anfitriones trabajan con un coanfitrión o como parte de un equipo para brindar sus Servicios de Anfitrión.

2.3 Reserva instantánea. Cada anfitrión tendrá el derecho, pero no la obligación, de utilizar la función de "libro instantáneo" en la aplicación y en la plataforma Jstay. Si esta función se ha activado para el anuncio que está reservando, puede realizar la reserva al instante con aceptación automática en lugar de esperar a que el Anfitrión apruebe la reserva.

2.4 Reservas de alojamiento. Una reserva de Alojamiento es una licencia limitada para entrar, ocupar y utilizar el Alojamiento. El Anfitrión se reserva el derecho de volver a ingresar al Alojamiento durante su estadía, en la medida en que: (i) sea razonablemente necesario, (ii) lo permita su contrato con el Anfitrión y (iii) de conformidad con la ley aplicable. Si se queda más allá de la hora de salida, el Anfitrión tiene derecho a obligarlo a marcharse de conformidad con la ley aplicable, incluso mediante la imposición de sanciones razonables por exceder la estancia. No puede exceder el número máximo de Invitados permitidos. A menos que se indique lo contrario, la política de check-in predeterminada para los viernes y sábados es la siguiente: el check-in los viernes es al menos dos (2) horas antes de la puesta del sol y el check-in los sábados es al menos una (1) hora después de la puesta del sol.

3. Cancelaciones, problemas de viajes, reembolsos y modificaciones de reservas.

3.1 Cancelaciones, problemas de viaje y reembolsos. En general, si cancela una reserva, el monto que se le reembolsa está determinado por la política de cancelación en el contrato que hace con el Anfitrión que se aplica a esa reserva. El Anfitrión tiene la capacidad de establecer su propia política de cancelación, que se indicará claramente en la reserva. En ciertas situaciones, otras políticas tienen prioridad y determinan qué cantidad se le reembolsa. En caso de que el Anfitrión no elija una política de cancelación específica, se le cobrará al Huésped el 30% del costo total de la reserva a menos que el Anfitrión cancele la reserva. Si el Anfitrión cancela una reserva, no se cobrará ningún cargo por cancelación al Huésped. Si el botón "Política de cancelación" está activado en una reserva, el Huésped tiene la posibilidad de cancelar hasta treinta (30) días antes del check-in sin incurrir en una tarifa de cancelación (sin embargo, se pueden aplicar tarifas de procesamiento).

Si algo fuera de su control requiere que cancele una reserva, es posible que tenga derecho a un reembolso parcial o total según nuestra Política de causas de fuerza mayor. Si el Anfitrión cancela, o si experimenta un Problema de viaje (según se define en nuestra Política de reembolso para invitados), es posible que tenga derecho a un reembolso parcial o total según nuestra Política de reembolso para invitados. Tenga en cuenta que una vez registrado, usted, el Huésped, tiene hasta 24 horas para presentar una queja sobre una reserva para ser elegible para un reembolso completo o una estadía similar al mismo precio. Después de 24 horas, el reembolso quedará a discreción del Anfitrión. Consulte cada Póliza para obtener detalles sobre lo que está cubierto y qué reembolso se aplica en cada situación. Puede apelar una decisión de Jstay comunicándose con nuestro servicio de atención al cliente a través de la sección "Contáctenos" de la aplicación o el sitio web.

3.2 Modificaciones de Reservas. Los Anfitriones y los Huéspedes son responsables de cualquier modificación de la reserva que acuerden realizar a través de la Plataforma Jstay o soliciten al servicio de atención al cliente de Jstay que realice en su nombre ("Modificaciones de la reserva"), y aceptan pagar cualquier monto, tarifa o impuesto adicional asociado con cualquier Modificación de la reserva. .

4. Sus responsabilidades.

Usted es responsable de sus propios actos y omisiones y también es responsable de los actos y omisiones de cualquier persona a la que invite a unirse o proporcionar acceso a cualquier Alojamiento. Por ejemplo, esto significa: (i) usted es responsable de dejar un Alojamiento (y la propiedad personal relacionada) en la condición en que estaba cuando llegó, y (ii) debe actuar con integridad, tratar a los demás con respeto y cumplir con las normas aplicables. leyes en todo momento. Si está reservando para un invitado adicional que es menor de edad o si trae a un menor a un Servicio de Anfitrión, debe estar legalmente autorizado para actuar en nombre del menor y usted es el único responsable de la supervisión de ese menor.

Si infringe alguna regla específica contenida en la información del Anuncio y/o el acuerdo que celebra con el Anfitrión, incluido el comportamiento desagradable, desordenado o agresivo, el Anfitrión tendrá derecho a pedirle que abandone la propiedad de inmediato y al equipo de administración de Jstay. entonces ejercerá su discreción en cuanto a si tendrá derecho a recibir un reembolso o no.

5. Alojamiento en Jstay.

5.1 Anfitrión. Como Anfitrión, Jstay le ofrece la oportunidad de compartir su Alojamiento, Experiencia u otro Servicio de Anfitrión con nuestra diversa comunidad de Huéspedes y ganar dinero al hacerlo. Es fácil crear un Listado y usted tiene el control de cómo hospedar: establezca su precio, disponibilidad y reglas para cada Listado.

5.2 Contratación con Huéspedes. Cuando acepta una solicitud de reserva o recibe una confirmación de reserva a través de la aplicación Jstay, está celebrando un contrato directamente con el Huésped y es responsable de brindar el Servicio de Anfitrión según los términos y al precio especificado en su Anuncio. También acepta pagar las tarifas aplicables, como la tarifa de reserva de Jstay y los impuestos aplicables según las leyes locales, estatales y federales para cada reserva. Jstay deducirá los montos que adeude de su pago, a menos que usted y nosotros acuerdemos un método diferente. Cualquier término o condición que incluya en cualquier contrato complementario con los Huéspedes debe: (i) ser consistente con estos Términos, nuestras Políticas y la información provista en su Listado, y (ii) divulgarse de manera destacada en la descripción de su Listado.

5.3 Independencia de los Anfitriones. Su relación con Jstay es la de una persona o entidad independiente y no la de un empleado, agente, empresa conjunta o socio de Jstay, excepto que Jstay actúa como agente de cobro de pagos, tal como se describe en los Términos de pago. Jstay no dirige ni controla su Servicio de Anfitrión y usted comprende que tiene completa discreción sobre si y cuándo brindar Servicios de Anfitrión y qué servicios brindar, a qué precio y en qué términos ofrecerlos. También es libre de aceptar o rechazar cualquier solicitud de reserva de un Huésped por cualquier motivo sin necesidad de dar ninguna explicación adicional al Huésped.

6. Administrar su listado.

6.1 Creación y administración de su listado. La plataforma Jstay proporciona herramientas que le facilitan configurar y administrar un Listado. Su Anuncio debe incluir información completa y precisa sobre su Servicio de Anfitrión, su precio, otros cargos como tarifas de limpieza, tarifas de resort, depósitos de seguridad y cualquier regla o requisito que se aplique a sus Huéspedes o Anuncio. Si tiene alguna condición específica, como precios diferentes para estadías durante el Shabat (el día de reposo judío) o las festividades judías, el horario de check-in el viernes por la tarde, etc., debe indicarlo claramente en el Listado y en el resumen de la reserva proporcionado al Huéspedes antes de que confirmen la reserva. A menos que se indique lo contrario, la política de check-in predeterminada para los viernes y sábados es la siguiente: el check-in los viernes es al menos dos (2) horas antes de la puesta del sol y el check-in los sábados es al menos una (1) hora después de la puesta del sol.

Usted es responsable de sus actos y omisiones, así como de mantener la información de su Anuncio (incluida la disponibilidad del calendario) y el contenido (como fotos) actualizados y precisos en todo momento. Le recomendamos que obtenga un seguro adecuado para sus Servicios de Anfitrión y le sugerimos que revise detenidamente los términos y condiciones de la póliza, como los detalles de la cobertura y las exclusiones. Solo puede mantener un Listado por Alojamiento, pero puede tener varios Listados para una sola propiedad si tiene varios lugares para quedarse.

6.2 Reserva instantánea Si activa esta función, los huéspedes podrán reservar el anuncio al instante sin necesidad de su confirmación posterior. La reserva instantánea no se aplicará a los listados designados como "estrictamente kosher".

6.3 Jstay-Inspeccionar

La Plataforma Jstay tiene la opción para que los Anfitriones opten por participar en el programa Jstay-Inspect activando la opción en la aplicación o en el sitio web (el "Jstay-Inspect"). El programa Jstay-Inspect permite a Jstay reservar e inspeccionar la propiedad enumerada en cualquier momento durante un máximo de 10 días sin cargo. Cuando se enciende una insignia de Jstay-Inspect, sirve como aviso a los Huéspedes de que el anfitrión ha aceptado realizar inspecciones sorpresa aleatorias de la propiedad.

¿Como funciona? El representante de Jstay (que NO necesita ser un empleado de Jstay ni de ninguna de sus subsidiarias o afiliadas) realizará una reserva de Huésped completamente regular que será para una estadía máxima de 10 noches.

Dentro de los 7 días posteriores al final de esta estadía, Jstay informará al Anfitrión que la visita es parte del programa Jstay-Inspect y que no será una estadía paga.

¿Qué beneficio recibe el Anfitrión a cambio? a) Una certificación y calificación de Jstay b) mayor publicidad y clasificación en la plataforma Jstay.

6.4 Conozca sus obligaciones legales. Usted es responsable de comprender y cumplir con cualquier ley, norma, reglamento y contrato con terceros que se aplique a su Listado o Servicios de Anfitrión. Por ejemplo: algunos propietarios y contratos de arrendamiento, o las reglas de las asociaciones de propietarios y condominios, restringen o prohíben el subarrendamiento, los alquileres a corto plazo y/o las estadías a largo plazo. Algunas ciudades tienen zonificación u otras leyes que restringen el alquiler a corto plazo de propiedades residenciales. Algunas jurisdicciones exigen que los Anfitriones se registren, obtengan un permiso u obtengan una licencia antes de proporcionar ciertos Servicios de Anfitrión (como alquileres a corto plazo, estadías a largo plazo, preparación de alimentos, venta de bebidas alcohólicas, visitas guiadas u operación de un vehículo). En algunos lugares, los Servicios de Anfitrión que desea ofrecer pueden estar totalmente prohibidos. Algunas jurisdicciones requieren que registre a los Huéspedes que se hospedan en su Alojamiento. Algunas jurisdicciones tienen leyes que crean derechos de arrendamiento para los Huéspedes y obligaciones adicionales para los Anfitriones. Por ejemplo, algunos lugares tienen leyes de propietario-inquilino, control de alquileres y desalojo que pueden aplicarse a estadías más largas. Consulte las reglas locales para saber qué reglas se aplican a los Servicios de Anfitrión que planea ofrecer. La información que proporcionamos con respecto a los requisitos legales es solo para fines informativos y debe confirmar sus obligaciones de forma independiente. Usted es responsable de manejar y usar los datos personales de los Huéspedes y otros de conformidad con las leyes de privacidad aplicables y estos Términos, incluidos nuestros Estándares de privacidad para anfitriones. Si tiene preguntas sobre cómo se aplican las leyes locales, siempre debe buscar asesoramiento legal.

6.5 Clasificación de búsqueda. La clasificación de los listados en los resultados de búsqueda en la plataforma Jstay depende de una variedad de factores, incluidos estos parámetros principales:

• Parámetros de búsqueda de Huéspedes (p. ej., número de Huéspedes, tiempo y duración del viaje, rango de precios),
• Características del Anuncio (p. ej., precio, disponibilidad del calendario, cantidad y calidad de las imágenes, Reseñas, tipo de Servicio de Anfitrión, estado del Anfitrión, antigüedad del Anuncio, popularidad media de los Huéspedes),
• Experiencia de reserva del Huésped (p. ej., atención al cliente e historial de cancelaciones del Anfitrión, facilidad de reserva),
• Requisitos del anfitrión (p. ej., noches mínimas o máximas, hora límite de reserva), y
• Preferencias del Huésped (por ejemplo, viajes anteriores, Listados guardados, ubicación desde donde el Huésped está buscando).

Los resultados de búsqueda pueden aparecer diferentes en nuestra aplicación de lo que aparecen en nuestro sitio web. Jstay puede permitir que los Anfitriones promocionen sus Anuncios en la búsqueda o en cualquier otro lugar de la Plataforma Jstay mediante el pago de una tarifa adicional. Puede encontrar más información sobre los factores que determinan cómo aparece su Anuncio en los resultados de búsqueda, nuestros programas promocionales actuales (si los hay) y cómo identificamos el Contenido promocionado en nuestras Preguntas frecuentes.

6.6 Sus responsabilidades. Usted es responsable de sus propios actos y omisiones y también es responsable de los actos y omisiones de cualquier persona a la que permita participar en la prestación de sus Servicios de Anfitrión. Usted es responsable de fijar su precio y establecer reglas y requisitos para su Listado. Debe describir todas y cada una de las tarifas y cargos en la descripción de su Anuncio y no puede cobrar ninguna tarifa o cargo adicional fuera de la Plataforma Jstay. No aliente a los Huéspedes a crear cuentas de terceros, enviar reseñas, proporcionar su información de contacto o realizar otras acciones fuera de la Plataforma Jstay en violación de nuestros Términos y Políticas.

6.7 Hospedaje como Equipo u Organización. Si trabaja con un coanfitrión o anfitrión como parte de un equipo, empresa u otra organización, la entidad y cada persona que participe en la prestación de Servicios de Anfitrión es responsable como Anfitrión en virtud de estos Términos. Si acepta los términos o celebra contratos, declara y garantiza que está autorizado para celebrar contratos y obligar a su equipo, negocio u otra organización, y que cada entidad que utilice está en regla según las leyes del lugar donde se encuentra. está establecido. Si realiza otras funciones, declara y garantiza que está autorizado para realizar esas funciones. Si le indica a Jstay que transfiera una parte de su pago a un coanfitrión u otros Anfitriones, o envíe pagos a otra persona, debe estar legalmente autorizado para hacerlo y es responsable de los montos de pago y la precisión de cualquier pago. información que proporcionas.

7. Cancelaciones, problemas de viaje y modificaciones de reserva.

7.1 Cancelaciones y problemas de viaje. En general, si un Huésped cancela una reserva, el monto que se le paga está determinado por la política de cancelación que se aplica a esa reserva. Como Anfitrión, no debe cancelar a un Invitado sin un motivo válido según nuestra Política de Causas de Fuerza Mayor o la ley aplicable. Si cancela a un Huésped sin un motivo tan válido, podemos imponer una tarifa de cancelación y otras consecuencias. Si: (i) un Huésped experimenta un Problema de viaje (como se define en la Política de reembolso del Huésped), (ii) surge una Circunstancia atenuante o (iii) se cancela una reserva según la Sección 13 de estos Términos, el monto que se le paga se reducirá por la cantidad que reembolsamos o proporcionamos al Huésped, y por cualquier otro costo razonable en el que incurramos como resultado de la cancelación. Si un Huésped recibe un reembolso después de que ya le hayan pagado, o si el monto del reembolso y otros costos incurridos por Jstay exceden su pago, Jstay puede recuperar ese monto de usted, incluso compensando el reembolso con sus pagos futuros. Usted acepta que la Política de reembolso al huésped de Jstay, la Política de causas de fuerza mayor y estos Términos prevalecen sobre la política de cancelación que usted establece en situaciones en las que permiten la cancelación de una reserva y/o la emisión de reembolsos a los Huéspedes. Si esperamos razonablemente proporcionar un reembolso a un Huésped bajo una de estas políticas, podemos retrasar la liberación de cualquier pago por esa reserva hasta que se tome una decisión de reembolso. Como Anfitrión, tiene la capacidad de establecer su propia política de cancelación, que debe estar claramente establecida en la reserva. En ciertas situaciones, otras políticas tienen prioridad y determinan qué cantidad se le reembolsa. En caso de que usted, el Anfitrión, no elija una política de cancelación específica, la tarifa de cancelación predeterminada para la cancelación de una reserva por parte de un Huésped será del 30 % del costo total de la reserva, a menos que usted, el Anfitrión, cancele la reserva. Si el Anfitrión cancela una reserva, no se cobrará ningún cargo por cancelación al Huésped. Si el botón "Política de cancelación" está activado en una reserva, el Huésped tiene la posibilidad de cancelar hasta treinta (30) días antes del check-in sin incurrir en una tarifa de cancelación (sin embargo, se pueden aplicar tarifas de procesamiento). Consulte cada Póliza para obtener detalles sobre lo que está cubierto y cuál será su pago en cada situación. Puede apelar una decisión de Jstay poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

7.2 Modificaciones de Reservas. Los Anfitriones y los Huéspedes son responsables de cualquier Modificación de reserva que acepten realizar a través de la Plataforma Jstay o soliciten al servicio de atención al cliente de Jstay que realice en su nombre, y aceptan pagar cualquier monto, tarifa o impuesto adicional asociado con una Modificación de reserva.

8. Impuestos.

Impuestos de Anfitrión. Como anfitrión, usted es responsable de determinar y cumplir con sus obligaciones según las leyes aplicables para declarar, recaudar, remitir o incluir en su precio cualquier IVA aplicable u otros impuestos indirectos, impuestos de ocupación, turismo, ingresos u otros impuestos ("Impuestos").

Condiciones Generales

9. Reseñas.

Después de cada Servicio de Anfitrión, los Huéspedes y los Anfitriones tendrán la oportunidad de revisarse entre sí. Su Revisión debe ser precisa y no puede contener ningún lenguaje discriminatorio, ofensivo, difamatorio o de otro tipo que viole nuestra Política de contenido o Política de revisión. Jstay NO verifica la precisión de las reseñas y pueden ser incorrectas o engañosas.

10. Contenido.

Partes de la Plataforma Jstay le permiten proporcionar comentarios, texto, fotos, audio, video, información y otro contenido ("Contenido"). Al proporcionar Contenido, en cualquier forma y a través de cualquier medio, otorga a Jstay una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, sublicenciable y transferible, por el término de la protección de los derechos así licenciados, para acceder, usar, almacenar, copiar, modificar, preparar trabajos derivados de, distribuir, publicar, transmitir, difundir y explotar de cualquier otro modo dicho Contenido para proporcionar y/o promocionar la Plataforma Jstay, en cualquier medio o plataforma, conocida o desconocida hasta la fecha y en particular en Internet y redes sociales. Si el Contenido incluye información personal, dicho Contenido solo se utilizará para estos fines si dicho uso cumple con las leyes de protección de datos aplicables de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Cuando Jstay paga por la creación de Contenido o facilita su creación, Jstay puede poseer ese Contenido, en cuyo caso los términos o divulgaciones adicionales lo dirán. Usted es el único responsable de todo el Contenido que proporcione y garantiza que es de su propiedad o que está autorizado para otorgar a Jstay los derechos descritos en estos Términos. Usted es responsable si alguno de sus Contenidos viola o infringe la propiedad intelectual o los derechos de privacidad de cualquier tercero. El contenido debe cumplir con nuestra Política de contenido, que prohíbe, entre otras cosas, el contenido discriminatorio, obsceno, acosador, engañoso, violento e ilegal. Usted acepta que Jstay puede poner a disposición servicios o herramientas automatizadas para traducir Contenido y que su Contenido puede traducirse utilizando dichos servicios o herramientas. Jstay no garantiza la precisión o la calidad de las traducciones y los miembros son responsables de confirmar la precisión de dichas traducciones.

11. Matrícula.

Jstay puede cobrar tarifas (e Impuestos aplicables) a los Anfitriones e Invitados por el uso de la Plataforma Jstay. Puede encontrar más información sobre cuándo se aplican las tarifas de servicio y cómo se calculan en nuestra página Tarifas de servicio. Excepto que se indique lo contrario en la Plataforma Jstay, las tarifas de servicio no son reembolsables. Jstay se reserva el derecho de cambiar las tarifas del servicio en cualquier momento y notificará a los Miembros sobre cualquier cambio en las tarifas antes de que entren en vigencia. Los cambios de tarifa no afectarán las reservas realizadas antes de la fecha de vigencia del cambio de tarifa. Si no está de acuerdo con un cambio de tarifa, puede rescindir este acuerdo en cualquier momento de conformidad con la Sección 13.2.

12. Reglas de la plataforma Jstay.

12.1 Reglas. Debe seguir estas reglas y no debe ayudar o inducir a otros a romper o eludir estas reglas.

• Actuar con integridad y tratar a los demás con respeto.

  • No mientas, tergiverses algo o alguien, ni te hagas pasar por otra persona.

  • Sea cortés y respetuoso cuando se comunique o interactúe con los demás.

  • No discriminar ni acosar a otros.

• No raspe, piratee, realice ingeniería inversa, comprometa o perjudique la Plataforma Jstay.

  • No descifre, descompile, desmonte ni aplique ingeniería inversa al software o hardware utilizado para proporcionar la Plataforma Jstay.

  • No realice ninguna acción que pueda dañar o afectar negativamente el rendimiento o el funcionamiento adecuado de la Plataforma Jstay.

• Use la Plataforma Jstay solo según lo autorizado por estos Términos u otro acuerdo con nosotros.

  • Solo puede usar la información personal de otro Miembro según sea necesario para facilitar una transacción utilizando la Plataforma Jstay según lo autorizado por estos Términos.

  • No utilice la Plataforma Jstay, nuestras herramientas de mensajería o la información personal de los Miembros para enviar mensajes comerciales sin su consentimiento expreso.

  • Puede usar el Contenido disponible a través de la Plataforma Jstay únicamente según sea necesario para permitir su uso de la Plataforma Jstay como Invitado o Anfitrión.

  • No use el Contenido a menos que tenga el permiso del propietario del Contenido, o el uso esté autorizado por nosotros en estos Términos u otro acuerdo que tenga con nosotros.

  • No solicite, realice o acepte una reserva o cualquier pago fuera de la Plataforma Jstay para evitar pagar tarifas, impuestos o por cualquier otro motivo.

  • No exija ni anime a los Huéspedes a abrir una cuenta, dejar una reseña o interactuar de otro modo con un sitio web, una aplicación o un servicio de terceros antes, durante o después de una reserva, a menos que lo autorice Jstay.

  • No participe en ninguna práctica que pretenda manipular nuestro algoritmo de búsqueda.

  • No reserve Servicios de Anfitrión a menos que realmente esté utilizando los Servicios de Anfitrión.

  • No use, copie, muestre, refleje ni enmarque la Plataforma Jstay, ningún Contenido, ninguna marca Jstay ni ningún diseño o diseño de página sin nuestro consentimiento.

• Honra tus obligaciones legales.

  • Comprenda y siga las leyes que se aplican a usted, incluidas las leyes de privacidad, protección de datos y exportación.

  • Si nos proporciona la información personal de otra persona, usted: (i) debe hacerlo de conformidad con la ley aplicable, (ii) debe estar autorizado para hacerlo y (iii) nos autoriza a procesar esa información según nuestra Política de privacidad.

  • Lea y siga nuestros Términos, Políticas y Estándares.

  • No use el nombre, el logotipo, la marca o las marcas comerciales de Jstay u otros sin permiso por escrito.

  • No use ni registre ningún nombre de dominio, identificador de redes sociales, nombre comercial, marca comercial, marca, logotipo u otro identificador de fuente que pueda confundirse con la marca Jstay.

  • No ofrezca Servicios de Anfitrión que violen las leyes o los acuerdos que se aplican a usted.

  • No ofrezca ni solicite prostitución ni participe o facilite la trata de personas.

12.2 Informe de infracciones. Si cree que un Miembro, Listado o Contenido representa un riesgo inminente de daño a una persona o propiedad, debe comunicarse de inmediato con las autoridades locales antes de comunicarse con Jstay. Además, si cree que un Miembro, Listado o Contenido ha violado nuestros Estándares, debe informar sus inquietudes a Jstay. Si informó un problema a las autoridades locales, Jstay puede solicitar una copia de ese informe. Salvo que lo exija la ley, no estamos obligados a tomar medidas en respuesta a ningún informe.

12.3 Notificaciones de derechos de autor. Si cree que el Contenido de la Plataforma Jstay infringe los derechos de autor, notifíquenos de inmediato por escrito.

13. Terminación, Suspensión y otras Medidas.

13.1 El acuerdo entre usted y Jstay reflejado en estos Términos permanecerá en vigor hasta que usted o nosotros rescindamos el acuerdo de acuerdo con estos Términos.

13.2 Rescisión. Puede rescindir este acuerdo en cualquier momento enviándonos un correo electrónico o eliminando su cuenta. Jstay puede rescindir este acuerdo por cualquier motivo notificándolo con 30 días de anticipación por correo electrónico o utilizando cualquier otra información de contacto que haya proporcionado para su cuenta. Jstay también puede rescindir este acuerdo de inmediato y sin previo aviso y dejar de brindar acceso a la Plataforma Jstay si (i) usted incumple materialmente estos Términos o nuestras Políticas, (ii) viola las leyes aplicables o (iii) dicha acción es necesaria para proteger la seguridad personal o la propiedad de Jstay, sus Miembros o terceros (por ejemplo, en el caso de un comportamiento fraudulento de un Miembro), o (iv) su cuenta ha estado inactiva durante más de dos años.

13.3 Violaciones de miembros. Si (i) incumple estos Términos, nuestras Políticas o nuestros Estándares, (ii) viola las leyes, regulaciones o derechos de terceros aplicables, (iii) ha recibido Revisiones deficientes repetidamente o Jstay se entera o ha recibido quejas sobre su desempeño o conducta, (vi) ha cancelado repetidamente reservas confirmadas o no ha respondido a solicitudes de reserva sin un motivo válido, o (vii) dicha acción es necesaria para proteger la seguridad personal o la propiedad de Jstay, sus miembros o terceros , Jstay puede:

• suspender o limitar su acceso o uso de la Plataforma Jstay y/o su cuenta.
• suspender o eliminar Listados, Reseñas u otro Contenido;
• cancelar reservas pendientes o confirmadas; o
• suspender o revocar cualquier estado especial asociado con su cuenta.

En caso de infracciones no importantes o cuando corresponda, Jstay le notificará cualquier medida prevista y le brindará la oportunidad de resolver el problema, a menos que dicha notificación (i) prevenga o impida la detección o prevención de fraude u otros actos ilegales. actividades, (ii) perjudicar los intereses legítimos de otros Miembros o de terceros, o (iii) contravenir las leyes aplicables.

13.4 Mandatos Legales. Jstay puede tomar cualquier acción que determine que es razonablemente necesaria para cumplir con la ley aplicable, o la orden o solicitud de un tribunal, aplicación de la ley u otra agencia administrativa u organismo gubernamental, incluidas las medidas descritas anteriormente en la Sección 13.3.

13.5 Efecto de la Terminación. Si usted es un Anfitrión y cancela su cuenta de Jstay, cualquier reserva confirmada se cancelará automáticamente y sus Invitados recibirán un reembolso completo. Si cancela su cuenta como Huésped, cualquier reserva confirmada se cancelará automáticamente y cualquier reembolso dependerá de los términos de la política de cancelación del Anuncio. Cuando este acuerdo ha sido rescindido, no tiene derecho a una restauración de su cuenta o cualquiera de sus Contenidos. Si su acceso o uso de la Plataforma Jstay ha sido limitado, o su cuenta Jstay ha sido suspendida, o este acuerdo ha sido rescindido por nosotros, no puede registrar una nueva cuenta o acceder o usar la Plataforma Jstay a través de una cuenta de otro Miembro.

13.6 Apelación. Si Jstay toma alguna de las medidas descritas en esta Sección 13, puede apelar dicha decisión comunicándose con nosotros a través de la sección Contáctenos de la Aplicación o el sitio web.

14. Modificación de estos Términos.

Jstay puede modificar estos Términos en cualquier momento. Cuando hagamos cambios a estos Términos, publicaremos los Términos revisados ​​en la Plataforma Jstay y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de estos Términos. También le enviaremos un aviso de los cambios propuestos por correo electrónico al menos treinta (30) días antes de la fecha en que entren en vigencia. Si no está de acuerdo con los Términos revisados, puede rescindir este acuerdo de inmediato según lo dispuesto en estos Términos. Le informaremos sobre su derecho a rescindir el Acuerdo en el correo electrónico de notificación. Si no rescinde su acuerdo antes de la fecha en que los Términos revisados ​​entren en vigencia, su acceso continuo o uso de la Plataforma Jstay constituirá la aceptación de los Términos revisados.

15. Resolución de Quejas y Reclamaciones de Daños.

Si un Miembro cree que otro Miembro ha dañado culpablemente sus bienes inmuebles o personales ("Reclamo por daños"), y el Reclamo por daños no se puede resolver de manera amistosa entre los Miembros, el Anfitrión puede solicitar que Jstay retenga el depósito pagado por el Invitado hasta ese momento. a medida que se resuelva la Reclamación por daños y/o el Miembro reclamante pueda solicitar una compensación a través de su sistema judicial local. Usted entiende y acepta explícitamente que Jstay no será responsable de ningún daño a la propiedad, propiedad personal, pérdida de bienes o lesiones que ocurran durante cualquier Servicio de Anfitrión. Además, Jstay no se hace responsable de las infracciones de Kashrut.

16. Rol de Jstay.

Ofrecemos una plataforma que permite a los Miembros publicar, ofrecer, buscar y reservar Servicios de Anfitrión. Cuando los miembros hacen o aceptan una reserva, están celebrando un contrato directamente entre ellos. Jstay no es ni se convierte en parte ni en ningún otro participante de ninguna relación contractual entre los Miembros. Jstay no actúa como agente de ningún Miembro, excepto cuando Jstay Payments actúe como agente de cobro según lo dispuesto en los Términos de pago. Si bien trabajamos arduamente para garantizar que nuestros Miembros tengan excelentes experiencias con Jstay, no controlamos ni podemos controlar la conducta o el desempeño de los Huéspedes y Anfitriones y no garantizamos (i) la existencia, calidad, seguridad, idoneidad o legalidad de cualquier Listado o Servicios de Anfitrión o (ii) la veracidad o precisión de las descripciones de los Listados, Reseñas u otro Contenido proporcionado por los Miembros.

Usted reconoce que Jstay no tiene la obligación general de monitorear el uso de la Plataforma Jstay y verificar la información proporcionada por nuestros Miembros o verificar los estándares de Kashrut, pero tiene derecho a revisar, deshabilitar el acceso, eliminar o editar Contenido para: (i) operar, asegurar y mejorar la Plataforma Jstay (incluso con fines de prevención de fraude, evaluación de riesgos, investigación y atención al cliente); (ii) asegurar el cumplimiento de estos Términos por parte de los Miembros; (iii) cumplir con la ley aplicable o la orden o requerimiento de un tribunal, aplicación de la ley u otra agencia administrativa u organismo gubernamental; (iv) abordar el Contenido de los miembros que determinamos que es dañino u objetable; (v) tomar las medidas establecidas en estos Términos; y (vi) mantener y hacer cumplir cualquier criterio de calidad o elegibilidad, incluida la eliminación de Anuncios que no cumplan con los criterios de calidad y elegibilidad.

Cuando eliminemos o deshabilitemos Contenido, notificaremos a un Miembro y podemos proporcionar los motivos de tal medida, a menos que dicha notificación (i) prevenga o impida la detección o prevención de fraude u otras actividades ilegales, (ii) perjudique los intereses legítimos de otros Miembros o de terceros, o (iii) contravenir las leyes aplicables. Puede apelar dicha decisión poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Los miembros aceptan cooperar y ayudar a Jstay de buena fe, y proporcionar a Jstay dicha información y tomar las medidas que Jstay pueda solicitar razonablemente con respecto a cualquier investigación realizada por Jstay con respecto al uso o abuso de la Plataforma Jstay.

17. Cuentas de miembros.

Debe registrar una cuenta para acceder y utilizar muchas funciones de la Plataforma Jstay. El registro solo está permitido para personas jurídicas, sociedades de personas y personas físicas que tengan 18 años o más. Usted declara y garantiza que no es una persona o entidad que tenga prohibido el uso de la Plataforma Jstay según las leyes de Inglaterra y Gales, los Estados Unidos, su lugar de residencia o cualquier otra jurisdicción aplicable. Debe proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro y mantener actualizada la información de su cuenta. No puede registrar más de una cuenta ni transferir su cuenta a otra persona. Usted es responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de las credenciales de su cuenta y no puede divulgar sus credenciales a ningún tercero. Debe notificar inmediatamente a Jstay si sospecha que sus credenciales se han perdido, han sido robadas o si su cuenta está comprometida. Usted es responsable de las actividades realizadas a través de su Cuenta Jstay, a menos que usted no autorice dichas actividades y no sea negligente (como no informar el uso no autorizado o la pérdida de sus credenciales). Si y según lo permita la ley aplicable, podemos, pero no tenemos la obligación de (i) pedirle que proporcione identificación u otra información, (ii) realizar controles diseñados para ayudar a verificar su identidad o antecedentes, (iii) examinarlo contra terceros. bases de datos de partidos u otras fuentes y solicitar informes de proveedores de servicios, y (iv) obtener informes de registros públicos de condenas penales o registros de delincuentes sexuales o sus equivalentes locales.

18. Renuncia.

Proporcionamos la Plataforma y todo el Contenido "tal cual" sin garantía de ningún tipo y renunciamos a todas las garantías, ya sean expresas o implícitas. No respaldamos ni garantizamos la existencia, conducta, rendimiento, seguridad, calidad, legalidad o idoneidad de ningún Invitado, Anfitrión, Servicio de Anfitrión, Listado o tercero y no garantizamos que la verificación, la identidad o las verificaciones de antecedentes realizadas en los Miembros (si cualquiera) identificará conductas indebidas pasadas o evitará conductas indebidas futuras. No somos responsables de las interrupciones o interrupciones de la infraestructura de telecomunicaciones e Internet que están fuera de nuestro control y pueden provocar interrupciones en la disponibilidad de la Plataforma Jstay. Jstay puede, temporalmente, restringir la disponibilidad de la Plataforma Jstay o ciertas características de la misma, si esto es necesario en vista de los límites de capacidad, la seguridad o la integridad de nuestros servidores, o para llevar a cabo medidas de mantenimiento que aseguren el funcionamiento adecuado o mejorado de Jstay. Plataforma.

19. Limitaciones de responsabilidad.

Ni Jstay (incluidos sus afiliados y personal) ni ninguna otra parte involucrada en la creación, producción o entrega de la Plataforma o cualquier Contenido será responsable de ningún daño incidental, especial, ejemplar o consecuente, incluida la pérdida de ganancias, pérdida de datos o pérdida de buena voluntad, interrupción del servicio, daño informático o falla del sistema o el costo de productos o servicios sustitutos, o por cualquier daño por lesiones personales o corporales o angustia emocional que surja de o en relación con (i) estos Términos, (ii) el uso de o incapacidad para usar la Plataforma o cualquier Contenido, (iii) cualquier comunicación, interacción o reunión que pueda tener con alguien con quien interactúe o se reúna a través de, o como resultado de, su uso de la Plataforma, o (iv) publicación o reserva de un Anuncio, incluida la provisión o el uso de los Servicios de Anfitrión, ya sea que se base en la garantía, el contrato, el agravio (incluida la negligencia), la responsabilidad del producto o cualquier otra teoría legal, y si Jstay ha sido o no informado de la posibilidad lidad de dicho daño, incluso si se determina que un remedio limitado establecido en estos Términos ha fallado en su propósito esencial. Excepto por nuestra obligación de transmitir los pagos a los Anfitriones en virtud de estos Términos, en ningún caso nuestra responsabilidad agregada por cualquier reclamo o disputa que surja de o en relación con estos Términos, su interacción con cualquier Miembro, o su uso o incapacidad para usar el Plataforma, cualquier Contenido o cualquier Servicio de Anfitrión excedan el monto que sea menor entre US $ 100.00 o: (A) para los Invitados, el monto que pagó como Invitado durante el período en el que ocurrió el evento que dio lugar a la responsabilidad, (B) para los Anfitriones , la cantidad pagada a usted como Anfitrión durante el período en que se produjo el hecho que da lugar a la responsabilidad. Estas limitaciones de responsabilidad y daños son elementos fundamentales del acuerdo entre usted y Jstay.

20. Indemnización.

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, usted acepta liberar, defender (a opción de Jstay), indemnizar y eximir de responsabilidad a Jstay (incluidos los afiliados y su personal) de cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida y gasto. , incluidos, entre otros, los honorarios legales y contables razonables, que surjan de o estén relacionados de alguna manera con: (i) su incumplimiento de estos Términos (incluidos los términos complementarios o adicionales que se aplican a un producto o función) o nuestros Términos, Políticas o Estándares, (ii) su uso indebido de la Plataforma Jstay, (iii) su interacción con cualquier Miembro, estadía en un Alojamiento, incluidos, entre otros, lesiones, pérdidas o daños (ya sean compensatorios, directos, incidentales, consecuentes o de otro tipo) de cualquier tipo que surja en relación con o como resultado de dicha interacción, estadía, participación o uso, (iv) su falla, o nuestra falla en su dirección, para informar, recaudar o remitir impuestos con precisión, o (v) su incumplimiento de cualquier leyes , normativas o derechos de terceros como propiedad intelectual o derechos de privacidad.

21. Ley aplicable y Jurisdicción.

Estos Términos se rigen y se interpretan de acuerdo con las leyes de Inglaterra y Gales sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflictos de leyes. Los procedimientos judiciales deben iniciarse en Londres, Inglaterra. Tanto usted como nosotros damos nuestro consentimiento a la jurisdicción local y personal en Londres, Inglaterra.

22. Varios.

22.1 Otros términos incorporados por referencia. Nuestra Política de reembolso al huésped, Política de contenido, Política de circunstancias atenuantes, Políticas, Política de privacidad, Política de cookies, Estándares y otras políticas y términos complementarios vinculados a estos Términos y en nuestra Plataforma, se aplican a su uso de la Plataforma Jstay, están incorporados por referencia, y forman parte de su acuerdo con Jstay.

22.2 Interpretación de estos Términos. Salvo que puedan complementarse con términos, condiciones, políticas, pautas, estándares y divulgaciones en el producto adicionales, estos Términos constituyen el acuerdo completo entre Jstay y usted con respecto a su acceso o uso de la Plataforma Jstay y reemplazan todos y cada uno de los entendimientos o acuerdos previos orales o escritos entre Jstay y usted. Estos Términos no otorgan ni pretenden otorgar ningún derecho o recurso a nadie que no sea usted y Jstay. Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, excepto que se indique lo contrario en la Sección 22.11 a continuación, dicha disposición se anulará y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes de estos Términos.

22.3 Sin renuncia. El hecho de que Jstay no haga cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición a menos que lo reconozcamos y aceptemos por escrito. Salvo que se establezca expresamente en estos Términos, el ejercicio por cualquiera de las partes de cualquiera de sus recursos en virtud de estos Términos será sin perjuicio de sus otros recursos en virtud de estos Términos o permitidos por la ley.

22.4 Cesión. No puede asignar, transferir o delegar este acuerdo o sus derechos y obligaciones en virtud del mismo sin el consentimiento previo por escrito de Jstay. Jstay puede, sin restricciones, asignar, transferir o delegar este acuerdo y cualquier derecho y obligación en virtud del mismo, a su entera discreción. Su derecho a rescindir este acuerdo en cualquier momento de conformidad con la Sección 13.2 no se verá afectado.

22.5 Aviso. A menos que se especifique lo contrario, todos los avisos u otras comunicaciones a los miembros permitidas o requeridas en virtud de este acuerdo serán proporcionadas electrónicamente por Jstay por correo electrónico, notificación de la plataforma Jstay, servicio de mensajería (incluidos SMS y WeChat) o cualquier otro método de contacto que le permitamos. Para proveer.

22.6 Servicios de terceros. La Plataforma Jstay puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones, servicios o recursos de terceros ("Servicios de terceros") que están sujetos a diferentes términos y prácticas de privacidad. Jstay no es responsable de ningún aspecto de dichos Servicios de terceros y los enlaces a dichos Servicios de terceros no son un respaldo.

22.7 Términos de Google. Algunas traducciones en la plataforma Jstay están impulsadas por Google. Google renuncia a todas las garantías relacionadas con las traducciones, expresas o implícitas, incluidas las garantías de precisión, confiabilidad y cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. Algunas áreas de la Plataforma Jstay implementan los servicios de mapas de Google Maps/Earth, incluidas las API de Google Maps. Su uso de Google Maps/Earth está sujeto a los Términos de servicio adicionales de Google Maps/Google Earth.

22.8 Términos de Apple. Si accede o descarga nuestra aplicación desde Apple App Store, acepta el Acuerdo de licencia de usuario final de la aplicación con licencia de Apple.

22.9 Contenido de la plataforma Jstay. El contenido disponible a través de la Plataforma Jstay puede estar protegido por derechos de autor, marca registrada y/u otras leyes de los Estados Unidos y otros países. Usted reconoce que todos los derechos de propiedad intelectual de ese Contenido son propiedad exclusiva de Jstay y/o sus licenciantes y acepta que no eliminará, alterará ni ocultará ningún aviso de derechos de autor, marca comercial, marca de servicio u otros derechos de propiedad. No puede usar, copiar, adaptar, modificar, preparar trabajos derivados, distribuir, otorgar licencias, vender, transferir, exhibir públicamente, realizar públicamente, transmitir, transmitir o explotar de otro modo cualquier Contenido al que se acceda a través de la Plataforma Jstay, excepto en la medida en que usted sea el propietario legal de ese Contenido o según lo permitido expresamente en estos Términos. Sujeto a su cumplimiento de estos Términos, Jstay le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable e intransferible para (i) descargar y utilizar la Aplicación en su(s) dispositivo(s) personal(es); y (ii) acceder y ver el Contenido disponible en o a través de la Plataforma Jstay y accesible para usted, únicamente para su uso personal y no comercial.

22.10 Fuerza mayor. Jstay no será responsable de ninguna demora o incumplimiento que resulte de causas fuera de su control razonable, incluidos, entre otros, actos de Dios, guerra, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, epidemias o enfermedades, huelgas o escasez de medios de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales.

22.11 Correos electrónicos y SMS. Recibirá nuestras comunicaciones administrativas utilizando la dirección de correo electrónico u otra información de contacto que proporcione para su cuenta de Jstay. La inscripción en programas de suscripción de correo electrónico adicionales no afectará la frecuencia de estos correos electrónicos administrativos, aunque debe esperar recibir correos electrónicos adicionales específicos de los programas a los que se ha suscrito. También puede recibir correos electrónicos promocionales de nuestra parte. No se cobra ninguna tarifa por estos correos electrónicos promocionales, pero podrían aplicarse tarifas de datos de terceros. Puede controlar si recibe correos electrónicos promocionales utilizando las preferencias de notificación en la configuración de su cuenta. Tenga en cuenta que no podrá aprovechar ciertas promociones si deshabilita ciertas configuraciones de comunicación o no tiene una cuenta Jstay. En los EE. UU., si acepta recibir SMS (mensajes de texto) de nosotros, sujeto a los cargos aplicables de su proveedor, si corresponde.

22.12 Aviso y procedimiento de DMC para reclamaciones por infracción de derechos de autor. Si está utilizando nuestros servicios en los Estados Unidos de América, puede enviar una notificación de conformidad con la Ley de derechos de autor del milenio digital ("DMCA") enviándonos un correo electrónico con la siguiente información por escrito (consulte 17 USC §512 (c) (3) ) para más detalles): una firma electrónica o física de la persona autorizada para actuar en nombre del titular de los derechos de autor; una descripción del trabajo protegido por derechos de autor que afirma que se ha infringido, incluida la URL (es decir, la dirección de la página web) de la ubicación donde existe el trabajo protegido por derechos de autor o una copia del trabajo protegido por derechos de autor; identificación de la URL u otra ubicación específica en el Sitio donde se encuentra el material que usted afirma que está infringiendo; su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico; una declaración suya de que cree de buena fe que el uso en disputa no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley; y una declaración suya, hecha bajo pena de perjurio, de que la información anterior en su notificación es precisa y que usted es el propietario de los derechos de autor o está autorizado para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor. Si cree que hemos eliminado su contenido por error, puede presentar una contranotificación conforme a la DMCA. Si usted es un infractor reincidente, podemos tomar medidas adicionales de conformidad con una política de infractores reincidentes.

22.13 Contáctenos. Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, contáctenos por

correo electrónico a: GME@dhr-rgv.com

Nuestra dirección postal es:

jstay ltd.

20 Linthorpe Rd

Londres N16 5RF Reino Unido

Nuestro número de teléfono es: +44 20 8081 0933

En Su comunicación con nosotros, incluya: Su nombre, su lugar de residencia o estado o país de establecimiento, su actividad en nuestra Plataforma (Invitado o Anfitrión)

Declaración de cookies

Cada vez que utiliza nuestros servicios o aplicaciones en línea, utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento en línea (a las que también nos referiremos como "cookies" a los efectos de esta Declaración de cookies).

Las cookies se pueden usar de varias maneras, incluso para hacer que el sitio web Jstay.com funcione, analizar el tráfico o con fines publicitarios.

Lea a continuación para obtener más información sobre qué es una "cookie", cómo se usan y cuáles son sus opciones.

¿Qué son las cookies y otras tecnologías de seguimiento en línea?

¿Cómo se usan las cookies?

¿Cuáles son tus elecciones?

¿Qué son las cookies y las tecnologías de seguimiento en línea?

Una cookie de navegador web es un pequeño archivo de texto que los sitios web colocan en el navegador web de su computadora o dispositivo móvil.

Estas cookies almacenan información sobre el contenido que ve y con el que interactúa para recordar sus preferencias y configuraciones o analizar cómo usa los servicios en línea.

Las cookies se dividen en "primera parte" y "tercera parte":

• Las cookies propias son las cookies servidas por el propietario del dominio. En nuestro caso, ese es Jstay.com. Cualquier cookie que colocamos nosotros mismos es una "cookie de origen".

• Las cookies de terceros son cookies colocadas en nuestros dominios por socios de confianza a los que hemos permitido hacerlo. Estos pueden ser socios de redes sociales, socios publicitarios, proveedores de seguridad y más.

Y pueden ser tanto "cookies de sesión" como "cookies permanentes":

• Las cookies de sesión solo existen hasta que cierra su navegador, finalizando lo que se llama su "sesión". Luego se eliminan.

• Las cookies permanentes tienen un rango de vida útil y permanecen en su dispositivo después de que se cierra el navegador. En la plataforma Jstay.com, intentamos servir solo cookies permanentes (o permitir que terceros sirvan cookies permanentes) que tienen una vida útil limitada. Sin embargo, por razones de seguridad o en otras circunstancias excepcionales, a veces es posible que debamos prolongar la vida útil de una cookie.

Las cookies del navegador web pueden almacenar información como su dirección IP u otros identificadores, su tipo de navegador e información sobre el contenido que ve y con el que interactúa en los servicios digitales. Al almacenar esta información, las cookies del navegador web pueden recordar sus preferencias y configuraciones para los servicios en línea y analizar cómo los usa.

Junto con las cookies, también utilizamos tecnologías de seguimiento que son muy similares. Nuestro sitio web, correos electrónicos y aplicaciones móviles pueden contener pequeños archivos de imágenes transparentes o líneas de código que registran cómo interactúa con ellos. Estos incluyen "balizas web", "scripts", "URL de seguimiento" o "kits de desarrollo de software" (conocidos como SDK):

• Las balizas web tienen muchos nombres diferentes. También pueden conocerse como errores web, errores de seguimiento, etiquetas, etiquetas web, etiquetas de página, píxeles de seguimiento, etiquetas de píxeles, GIF 1x1 o GIF transparentes.

En resumen, estas balizas son una pequeña imagen gráfica de solo un píxel que se puede enviar a su dispositivo como parte de una solicitud de página web, en una aplicación, un anuncio o un mensaje de correo electrónico HTML.

Se pueden usar para recuperar información de su dispositivo, como el tipo de dispositivo, el sistema operativo, la dirección IP y la hora de su visita. También se utilizan para servir y leer cookies en su navegador o para activar la colocación de una cookie.

• Los scripts son pequeños programas informáticos integrados en nuestras páginas web que les dan a esas páginas una amplia variedad de funciones adicionales. Los scripts hacen posible que el sitio web funcione correctamente. Por ejemplo, los scripts activan ciertas funciones de seguridad y habilitan funciones interactivas básicas en nuestro sitio web.

Los scripts también se pueden utilizar con fines analíticos o publicitarios. Por ejemplo, un script puede recopilar información sobre cómo usa nuestro sitio web, como qué páginas visita o qué busca.

• Las URL de seguimiento son enlaces con un identificador único en ellas. Estos se utilizan para rastrear qué sitio web lo llevó al sitio web o la aplicación Jstay.com que está utilizando. Un ejemplo sería si hiciera clic desde una página de redes sociales, un motor de búsqueda o uno de los sitios web de nuestros socios afiliados.

• Los kits de desarrollo de software (SDK) son parte del código fuente de nuestras aplicaciones. A diferencia de las cookies del navegador, los datos del SDK se almacenan en el almacenamiento de la aplicación.

Se utilizan para analizar cómo se utilizan las aplicaciones o para enviar notificaciones automáticas personalizadas. Para hacer esto, registran identificadores únicos asociados con su dispositivo, como la identificación de su dispositivo, la dirección IP, la actividad en la aplicación y la ubicación de la red.

Todas estas tecnologías de seguimiento se denominan "cookies" aquí en esta Declaración de cookies.

¿Cómo se usan las cookies?

Las cookies se utilizan para recopilar información, que incluye:

• Dirección IP

• ID del dispositivo

• Páginas vistas

• Tipo de navegador

• información de navegación

• Sistema operativo

• Los proveedores de servicios de Internet

• Timestamp

• Si ha respondido a un anuncio

• Una URL de referencia

• Funciones utilizadas o actividades realizadas en el sitio web/aplicaciones

Le permiten ser reconocido como el mismo usuario en las páginas de un sitio web, dispositivos, entre sitios web o cuando usa nuestras aplicaciones. En cuanto al propósito, se dividen en tres categorías: cookies funcionales, cookies analíticas y cookies de marketing.

Cookies funcionales

Estas son cookies necesarias para que nuestros sitios web y aplicaciones funcionen y deben habilitarse para que pueda utilizar nuestros servicios.

Las cookies funcionales se utilizan para crear sitios web y aplicaciones tecnológicamente avanzados y fáciles de usar que se adaptan automáticamente a sus necesidades y preferencias, para que pueda navegar y reservar fácilmente. Esto también incluye habilitar funciones esenciales de seguridad y accesibilidad.

Más concretamente, estas cookies:

• Permita que nuestro sitio web y nuestras aplicaciones funcionen correctamente, para que pueda crear una cuenta, iniciar sesión y administrar sus reservas.

• Recuerde la configuración de moneda e idioma seleccionada, búsquedas anteriores y otras preferencias para ayudarlo a usar nuestro sitio web y aplicaciones de manera eficiente y efectiva.

• Recuerde su información de registro para que no tenga que volver a escribir sus credenciales de inicio de sesión cada vez que visite nuestro sitio web o aplicación. (No se preocupe, las contraseñas siempre están encriptadas).

Cookies analíticas

Estas cookies miden y rastrean cómo se utilizan nuestro sitio web y nuestras aplicaciones. Usamos esta información para mejorar nuestro sitio web, aplicaciones y servicios.

Más concretamente, estas cookies:

• Ayúdanos a comprender cómo los visitantes y clientes como tú usan Jstay.com y nuestras aplicaciones.

• Ayude a mejorar nuestro sitio web, aplicaciones y comunicaciones para asegurarse de que seamos interesantes y relevantes.

• Permítanos averiguar qué funciona y qué no funciona en nuestro sitio web y aplicaciones.

• Ayúdenos a comprender la eficacia de los anuncios y las comunicaciones.

• Enséñenos cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web o aplicaciones después de que se les muestra un anuncio en línea, incluidos los anuncios en sitios web de terceros.

• Permita que nuestros socios comerciales sepan si sus clientes hacen uso o no de las ofertas de alojamiento integradas en sus sitios web.

Los datos que recopilamos a través de estas cookies pueden incluir qué páginas web ha visto, en qué páginas de referencia/salida ha entrado y salido, qué tipo de plataforma ha utilizado, qué correos electrónicos ha abierto y en los que ha actuado, y la fecha. e información de marca de tiempo. También significa que podemos usar detalles sobre cómo ha interactuado con el sitio o la aplicación, como la cantidad de clics que hace en una pantalla determinada, su mouse y actividad de desplazamiento, las palabras de búsqueda que usa y el texto que ingresa. varios campos.

Cookies de marketing

Jstay.com y nuestros socios de confianza utilizan estas cookies para recopilar información sobre usted a lo largo del tiempo, en múltiples sitios web, aplicaciones u otras plataformas.

Las cookies de marketing nos ayudan a decidir qué productos, servicios y anuncios basados ​​en intereses mostrarle, tanto dentro como fuera de nuestro sitio web y aplicaciones.

Más concretamente, estas cookies:

• Clasificarlo en un determinado perfil de interés, por ejemplo, en función de los sitios web que visita y su comportamiento de clic. Usamos estos perfiles para mostrar contenido personalizado (por ejemplo, ideas de viaje o alojamiento específico) en Jstay.com y otros sitios web.

• Mostrar anuncios personalizados y basados ​​en intereses tanto en el sitio web Jstay.com, nuestras aplicaciones y otros sitios web. Esto se denomina "retargeting" y se basa en sus actividades de navegación, como los destinos que ha buscado, los alojamientos que ha visto y los precios que se le han mostrado. También puede basarse en sus hábitos de compra u otras actividades en línea.

Se le pueden mostrar anuncios de retargeting tanto antes como después de que abandone Jstay.com, ya que su objetivo es alentarlo a navegar o regresar a nuestro sitio web. Es posible que vea estos anuncios en sitios web, aplicaciones o correos electrónicos.

• Integrar las redes sociales en nuestro sitio web y aplicaciones. Esto le permite dar me gusta o compartir contenido o productos en redes sociales como Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, Pinterest, Snapchat y LinkedIn.

Estos botones de "me gusta" y "compartir" funcionan con fragmentos de código de los proveedores de redes sociales individuales, lo que permite que se coloquen cookies de terceros en su dispositivo.

Estas cookies pueden ser puramente funcionales, pero también se pueden usar para realizar un seguimiento de los sitios web que visita desde su red, para crear un perfil de su comportamiento de navegación en línea y para mostrarle anuncios personalizados. Este perfil se creará en parte utilizando información comparable que los proveedores reciben de sus visitas a otros sitios web en su red.

Para leer más sobre lo que hacen los proveedores de redes sociales con sus datos personales, eche un vistazo a sus cookies y/o declaraciones de privacidad: Facebook (incluye Instagram, Messenger y Audience Network), Snapchat, Pinteresty Twitter. Tenga en cuenta que estas declaraciones pueden actualizarse de vez en cuando.

Trabajamos con terceros de confianza para recopilar datos. Ocasionalmente podemos compartir información con estos terceros, como su dirección de correo electrónico o número de teléfono. Estos terceros pueden vincular sus datos con otra información que recopilan para crear audiencias personalizadas o entregar anuncios dirigidos. Para obtener información sobre cómo estos terceros procesan sus datos, eche un vistazo a los siguientes enlaces: Cómo utiliza Google la información, política de datos de Facebook.

Píxeles de correo electrónico de técnicas que no son cookies

También podemos usar técnicas como píxeles, que no marcamos como cookies porque no almacenan ninguna información en su dispositivo.

A veces colocamos píxeles en correos electrónicos como boletines. Un "píxel" es un archivo electrónico del tamaño de un solo píxel que se coloca en el correo electrónico y se carga cuando lo abre. Mediante el uso de píxeles de correo electrónico, podemos ver si el mensaje se entregó, si lo leyó y cuándo, y en qué hizo clic.

También recibimos esta información sobre las notificaciones automáticas que le enviamos. Estas estadísticas nos brindan comentarios sobre su comportamiento de lectura, que utilizamos para optimizar nuestros mensajes y hacer que nuestras comunicaciones sean más relevantes para usted.

¿Cuáles son tus elecciones?

Para obtener más información sobre las cookies y cómo administrarlas o eliminarlas, visite allaboutcookies.org o la sección de ayuda de su navegador.

En la configuración de navegadores como Internet Explorer, Safari, Firefox o Chrome, puede elegir qué cookies aceptar y rechazar. El lugar donde encuentre estas configuraciones depende del navegador que use:

• Configuración de cookies en Chrome

• Configuración de cookies en Firefox

• Configuración de cookies en Internet Explorer

• Configuraciones de cookies en Safari

Si elige bloquear ciertas cookies funcionales, es posible que no pueda utilizar algunas funciones de nuestros servicios.

Además de las configuraciones específicas que podemos ofrecer en Jstay.com y las aplicaciones, también puede optar por no recibir ciertas cookies:

• Análisis

Para evitar que Google Analytics recopile datos analíticos en ciertos tipos de navegador, visite el siguiente enlace: Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics (solo disponible en escritorio).

• Publicidad

Nuestro objetivo siempre es trabajar con empresas de publicidad y marketing que sean miembros de Network Advertising Initiative (NAI) y/o Interactive Advertising Bureau (IAB).

Los miembros de NAI e IAB se adhieren a los estándares y códigos de conducta de la industria, y le permiten optar por no recibir publicidad conductual.

Visite www.networkadvertising.org para identificar a los miembros de NAI que pueden haber colocado cookies publicitarias en su computadora. Para optar por no participar en el programa de publicidad conductual de cualquier miembro de NAI, simplemente marque la casilla que corresponda a esa empresa.

También puede visitar www.youronlinechoices.com or www.tusadchoices.com para saber cómo optar por no recibir anuncios personalizados.

Su dispositivo móvil puede permitirle limitar el intercambio de información con fines de retargeting a través de su configuración. Si elige hacerlo, recuerde que optar por no participar en una red de publicidad en línea no significa que ya no verá ni estará sujeto a publicidad en línea o análisis de marketing. Simplemente significa que la red de la que optó por no recibir más anuncios personalizados según sus preferencias web y patrones de navegación.

Algunos sitios web tienen funciones de "No rastrear" que le permiten decirle a un sitio web que no lo rastree. Actualmente no podemos admitir la configuración del navegador "No rastrear".

¿Cómo contactar?

Si tiene alguna pregunta sobre esta declaración de cookies, escríbanos a GME@dhr-rgv.com.

Nuestra declaración de cookies también puede actualizarse de vez en cuando. Si estas actualizaciones son sustanciales, particularmente relevantes para usted o afectan sus derechos de protección de datos, nos pondremos en contacto con usted al respecto. Sin embargo, recomendamos visitar esta página con regularidad para mantenerse al día con cualquier otra actualización (menos sustancial o relevante).

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Política de descuento para anfitriones

Estos términos y condiciones se aplican a los Anfitriones que ofrecen descuentos en el precio de sus Anuncios ("Política de descuento para Anfitriones") y se aplican además de los de Jstay. Términos de Servicio ("Términos de Jstay"). Todos los términos en mayúscula tendrán el significado establecido en el Términos de Jstay or Condiciones de pago a menos que se defina lo contrario en esta Política de descuento para anfitriones.

Al utilizar la Plataforma Jstay como Anfitrión, usted indica que ha leído y que comprende y acepta estar sujeto a esta Política de descuento para anfitriones.

Queremos asegurarnos de que los descuentos comercializados en Jstay representen un precio más bajo de lo habitual. Para hacer esto, los anfitriones deben ofrecer un descuento real, lo que significa que el precio con descuento de un listado es más bajo que su precio típico para esa fecha específica.

1. Usted, como anfitrión, es el único responsable de establecer precios, ofrecer descuentos y asegurarse de que cualquier descuento que ofrezca cumpla con las leyes y regulaciones aplicables, en particular las relativas a la fijación de precios y la oferta de descuentos. Jstay simplemente proporciona herramientas opcionales que le permiten ofrecer descuentos.

2. Si decide ofrecer un descuento en su tarifa por noche (sin incluir las tarifas de limpieza y servicio), aparecerá un estilo de descuento en su(s) Listado(s) para promocionar su oferta a los huéspedes. Dicho estilo de descuento puede diferir, según las normas locales de su ubicación.

3. Usted es responsable de asegurarse de que los descuentos que ofrece sean genuinos y no engañosos. Además de cumplir con todos los requisitos de las leyes y reglamentos aplicables, esto significa:

4. El precio regular que establece antes de que se aplique su descuento es el precio real que los huéspedes pagarían por su Anuncio en la misma fecha, antes de que se ofreciera el descuento.

5. Su precio regular no debe ser falso; no debe crearse ni ajustarse para presentar la apariencia de un descuento y debe representar un precio de venta genuino.

6. Su precio de descuento no debe ser engañoso o injusto para el huésped; debe hacer una comparación justa con su precio regular y debe ser un descuento temporal a corto plazo de su precio regular a largo plazo.

7. Después de que expire un descuento, cesará cualquier comercialización especial o estilo de descuento que se muestre en su lista en Jstay.

8. Jstay se reserva el derecho de realizar verificaciones o auditorías al azar, y de eliminar cualquier merchandising con descuento, restringir su capacidad para agregar descuentos o suspender o eliminarlo a usted o a su(s) Listado(s) de la Plataforma Jstay si viola esta Política de descuentos para anfitriones o la ley aplicable.

9. Jstay se reserva el derecho de modificar o rescindir esta Política de descuentos para anfitriones, en cualquier momento, a su entera discreción. Si Jstay modifica esta Política de descuento para anfitriones, publicaremos la modificación en la Plataforma de Jstay o le enviaremos un aviso de la modificación.

Política de revisión de Jstay

Para construir una plataforma de confianza, le pedimos a nuestra comunidad que ayude a garantizar que las reseñas en Jstay sean útiles, informativas y no expongan a nuestra comunidad a daños. Por lo tanto, esperamos que todas las revisiones cumplan con lo siguiente:

1. Las reseñas no deben violar nuestra política de contenido

Algunos contenidos nunca están permitidos en Jstay. Puedes revisar Política de contenido de Jstay Para descubrir mas.

2. Las reseñas deben ser imparciales

Las reseñas son más útiles cuando brindan información imparcial y objetiva. Por lo tanto, no permitimos que las personas o entidades que poseen o están afiliadas a una lista o experiencia publiquen reseñas de su negocio. Tampoco permitimos que las personas que están confirmadas para ofrecer listados o experiencias de la competencia publiquen reseñas de sus competidores directos.

No está permitido incentivar las reseñas positivas, usar la amenaza de una reseña negativa para manipular un resultado deseado o influir en la reseña de otra persona con la promesa de una compensación.

Tampoco puede aceptar reservas falsas a cambio de una reseña positiva, usar una segunda cuenta para dejar una reseña o coordinarse con socios comerciales para obtener reseñas positivas.

Además, las reseñas pueden eliminarse de la plataforma para estancias en las que se produzca una infracción significativa de los Política de Fiestas y Eventos ha tomado lugar. Esto es para ayudar a los anfitriones a sentirse más cómodos al intervenir cuando se lleva a cabo una fiesta disruptiva, sin tener que temer una revisión sesgada como resultado.

3. Las reseñas deben ser relevantes

Mantenga sus comentarios relevantes para Jstay y su estadía o experiencia, ya que los huéspedes leen sus comentarios para obtener información sobre el anfitrión y su listado. Las reseñas fuera de tema pueden distraer y no ayudar a otros huéspedes a tomar decisiones de reserva informadas. Por esta razón, las reseñas deben centrarse en sus interacciones con otros miembros de la comunidad y su tiempo durante la estadía o la experiencia.

Para mantener la relevancia de las reseñas, recomendamos evitar lo siguiente:

• Comentarios sobre las opiniones sociales, políticas o religiosas de una persona.

• Blasfemias, insultos y suposiciones sobre el carácter o la personalidad de una persona

• Contenido que hace referencia a circunstancias totalmente fuera del control de otra persona

• Contenido sobre servicios no relacionados con Jstay (por ejemplo, una aerolínea, viaje compartido, restaurante, etc.)

• Comentarios sobre reservas, anfitriones o huéspedes anteriores de Jstay, o sobre el producto de Jstay cuando no se relacione con el anuncio, el anfitrión o el huésped que está calificando

Cuando recibimos un informe de una reseña que infringe esta política, podemos eliminar la reseña de nuestra plataforma. Las infracciones repetidas pueden dar lugar a la suspensión o desactivación permanente de la(s) cuenta(s) responsable(s) de las reseñas.

Informar de una reseña que infringe nuestra política

Para reportar una reseña por violar la política de reseñas de Jstay, contáctenos.

Si cree que una reseña no es cierta

Si bien alentamos y esperamos que todos los miembros de la comunidad publiquen reseñas que contengan información objetiva y precisa, Jstay no media en disputas relacionadas con la veracidad de las reseñas. Esperamos que el autor de la reseña respalde el contenido de su reseña. Si quieres responder a una reseña, descubre cómo aquí.

Eventos climáticos, condiciones naturales y enfermedades que están excluidas de nuestra Política de Causas de Fuerza Mayor

Nuestro Política de circunstancias atenuantes permite que los huéspedes y los anfitriones cancelen solo cuando las circunstancias no eran previsibles en el momento en que se realizó la reserva. Las circunstancias previsibles que no están cubiertas incluyen los eventos climáticos, las condiciones naturales y las enfermedades descritas en este artículo, así como las interrupciones del transporte que resulten de ellas. Este artículo pretende ilustrar los fenómenos meteorológicos, las condiciones naturales y las enfermedades excluidos más comunes, en lugar de proporcionar una lista exhaustiva.

Alentamos a los huéspedes a investigar su destino antes de reservar, revisar cuidadosamente la política de cancelación del anfitrión y considerar comprar un seguro de viaje para protegerse contra interrupciones inesperadas en el viaje.

Tormentas tropicales, ciclones, huracanes y tifones

Los ciclones tropicales son tormentas que normalmente se forman sobre cuerpos de agua en los trópicos y afectan muchas regiones costeras de todo el mundo. Dependiendo de su ubicación y fuerza, estas tormentas también se conocen como huracanes, tifones, tormentas tropicales, depresiones tropicales y ciclones. A continuación se muestran ejemplos de las regiones afectadas con mayor frecuencia y sus temporadas de tormentas.

TEMPORADA DE LA REGIÓN

Golfo de México y Mar Caribe Ejemplos: Belice, Islas Caimán, Colombia, Cuba,

República Dominicana, Honduras, Jamaica, México,

Nicaragua, Puerto Rico, Venezuela, Las Bahamas,

Estados Unidos (Alabama, Florida, Luisiana,

Misisipi y Texas), Islas Vírgenes de los Estados Unidos,

y las Islas Vírgenes Británicas.

De junio a noviembre

Océano Atlántico del Norte Ejemplos: Delaware, Florida, Georgia,

Carolina del Norte, Maryland, Nueva Jersey,

Nueva York, Carolina del Sur y Virginia.

De junio a noviembre

Océano Pacífico oriental Ejemplos: México, Guatemala y Hawái.

de mayo a noviembre

Océano Pacífico occidental Ejemplos: Hong Kong, Macao, Taiwán, Japón,

Filipinas y Vietnam.

Mayo a septiembre

Océano Indio Ejemplos: regiones costeras en India, Bangladesh,

Myanmar, Pakistán, Sri Lanka y Tailandia.

de mayo a junio y de octubre a noviembre

Océano Pacífico del Sur Ejemplos: Fiji, Islas Salomón, Samoa,

Samoa Americana, Vanuatu y Australia

(Territorio del Norte, Queensland y Australia Occidental).

Noviembre a abril

Condiciones invernales y tormentas

Las condiciones invernales y las tormentas se caracterizan por nieve, hielo, aguanieve, lluvia helada y/o temperaturas extremadamente bajas durante los meses de invierno. La época del año en que ocurren las condiciones invernales y las tormentas varía significativamente según la ubicación, la altitud y la latitud. Los lugares cercanos al nivel del mar en los trópicos generalmente no experimentan condiciones invernales o tormentas significativas, mientras que las regiones montañosas y las áreas más alejadas del ecuador suelen experimentar temporadas invernales más largas y severas, con una mayor posibilidad de condiciones invernales y tormentas más temprano y más tarde en el temporada. A continuación, se incluyen ejemplos de áreas afectadas regularmente por condiciones invernales y tormentas, y sus estaciones.

TEMPORADA DE LA REGIÓN

Hemisferio norte Ejemplos: América del Norte: Gran parte de los Estados Unidos (incluidos Alaska, Arizona, Arkansas, California, Colorado, Connecticut, Delaware, el Distrito de Columbia, Idaho, Indiana, Illinois, Kansas, Kentucky, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota , Misuri, Montana, Nebraska, Nevada, Nuevo Hampshire, Nueva Jersey, Nuevo México, Nueva York, Carolina del Norte, Dakota del Norte, Ohio, Oklahoma, Oregón, Pensilvania, Tennessee, Utah, Vermont, Virginia, Washington, Virginia Occidental, Wisconsin, Wyoming), y todo Canadá. Europa; Asia Central: Afganistán, Austria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Groenlandia, Hungría, Islandia, Irlanda, Italia, Kazajstán, Países Bajos, Noruega, Pakistán, Polonia, Rumania, Rusia, Suecia, Suiza, Turquía, Reino Unido y Ucrania. Japón: Hokkaidō, Tōhoku, Kantō, Koshinetsu, Chūbu, Kansai, Chūgoku, Shikoku y Kyūshū. Otra Asia: India (estados del norte como Jammu y Cachemira, Himachal Pradesh y Uttarakhand), Mongolia y Nepal.

Diciembre a febrero

Hemisferio Sur Ejemplos: Argentina, Chile y Nueva Zelanda (área central de la Isla Norte, Sur y Este de la Isla Sur y áreas montañosas).

De junio a septiembre

Enfermedades Endémicas

Las enfermedades endémicas son enfermedades que se encuentran comúnmente en ciertas regiones según lo informado por las autoridades de salud pública. Es posible que estas enfermedades no siempre se encuentren en niveles altos en estas áreas, y pueden experimentar períodos altos y bajos, pero el riesgo de infección por estas enfermedades se considera presente de manera continua en estas áreas. A continuación se presentan ejemplos de enfermedades endémicas que se encuentran comúnmente en diferentes regiones.

REGIÓN

ENFERMEDADES

África y Oriente Medio

Cólera, hepatitis, fiebre amarilla, malaria, meningitis, rabia, tifoidea, zika, esquistosomiasis, oncocercosis, enfermedad del sueño, tuberculosis, filariasis linfática, fiebre hemorrágica viral, chikungunya, giardia y VIH/SIDA.

Asia

Cólera, dengue, hepatitis, malaria, rabia, tifoidea, zika, esquistosomiasis, tuberculosis, fiebre amarilla, encefalitis japonesa, giardia y VIH/SIDA.

Australia

Hepatitis, sarampión, encefalitis japonesa, rabia, dengue y VIH/SIDA.

Europa

Hepatitis, VIH/SIDA, enfermedades transmitidas por garrapatas (incluida la enfermedad de Lyme), sarampión, gonorrea, clamidia y tuberculosis.

América Latina y el Caribe

Enfermedad de Chagas, cólera, dengue, hepatitis, fiebre amarilla, malaria, rabia, fiebre tifoidea, zika, esquistosomiasis, oncocercosis, enfermedad del sueño, tuberculosis, enfermedades transmitidas por garrapatas, giardia, chikungunya, ciclosporosis, leptospirosis y VIH/SIDA.

Océano Pacífico del Sur

Cólera, dengue, hepatitis, malaria, rabia, tifoidea, zika, tuberculosis, lepra, helmintos del suelo, filariasis linfática, tracoma y VIH/SIDA.

Estados Unidos y Canadá

Hepatitis, VIH/SIDA, enfermedades transmitidas por garrapatas (incluida la enfermedad de Lyme), sarampión, virus del Nilo Occidental, encefalitis equina del este, gonorrea, clamidia y tuberculosis.

Los fenómenos meteorológicos y las enfermedades endémicas mencionados anteriormente son ejemplos no exhaustivos y se basan en datos de la Administración Nacional Oceánica y Atmosférica de EE. Prevención y la Organización Mundial de la Salud, entre otras fuentes.

Nota: Hasta nuevo aviso, Jstay ha declarado una prohibición global de todas las fiestas y eventos en los listados de Jstay, incluido un límite de ocupación de 16 personas. Esta prohibición de fiestas se aplica a todas las reservas futuras en Jstay y permanecerá vigente indefinidamente, hasta nuevo aviso. .

Nuestras normas comunitarias prohíben que los miembros de Jstay Community generen molestias que alteren el vecindario circundante. Los anfitriones y los invitados pueden cumplir con este estándar asegurándose de que se alinean claramente con las expectativas de los eventos en los listados. Si bien creemos que la mayoría de los invitados son respetuosos, hemos creado nuestra política de fiestas y eventos para brindar una guía clara sobre lo que esperamos de todos. Hasta nuevo aviso, la política prohíbe:

• Reuniones de más de 16 personas

• Todas las fiestas y eventos disruptivos

Los invitados que sean denunciados por organizar una fiesta disruptiva o violar nuestras reglas sobre reuniones de más de 16 personas están sujetos a suspensión o eliminación de la plataforma de Jstay. En algunos casos, es posible que se eliminen las reseñas de los invitados que quedan después de dichas fiestas. También podemos eliminar listados si determinamos que un anfitrión ha autorizado a una parte que viola esta política. Si recibimos informes de que un listado está afectando a la comunidad que lo rodea, podemos solicitar que el anfitrión actualice sus reglas o suspenda el listado.

Además de fortalecer nuestras reglas en torno a las fiestas, también estamos trabajando para tratar de detener de manera proactiva las fiestas disruptivas incluso antes de que comiencen al fortalecer nuestras tecnologías de detección de riesgos.

Grandes reuniones

Hasta nuevo aviso, no se permiten reuniones de más de 16 personas, incluidos invitados y visitantes que pasen la noche, independientemente de la autorización del anfitrión.

fiestas y eventos

Hasta nuevo aviso, todas las fiestas y eventos disruptivos están prohibidos, independientemente del tamaño. Es posible que se elimine la cuenta de los invitados que organicen este tipo de eventos, y los anfitriones que violen esta regla y permitan que los invitados organicen fiestas pueden estar sujetos a consecuencias en la cuenta que pueden incluir la eliminación de su listado.

Reportar una interrupción

Cuando una propiedad que figura en Jstay está causando disturbios, ya sea por ruido excesivo, una fiesta perturbadora, una reunión de más de 16 personas o un comportamiento inseguro, los miembros de la comunidad local pueden denunciarlo en GME@dhr-rgv.com. Una vez que se informa un problema, Jstay enviará un correo electrónico de confirmación explicando lo que sucederá a continuación.

Directrices sobre el contenido de la lista

De acuerdo con esta política, los anfitriones no deben atraer fiestas y eventos disruptivos en su hogar publicitando su espacio como apto para fiestas o eventos. Del mismo modo, los anfitriones no deben anunciar su espacio para reuniones de más de 16 personas.

Los listados que violen estas reglas a través del título del listado, la descripción, las reglas de la casa, las fotos, etc., pueden suspenderse hasta que se elimine el contenido infractor. Cuando recibimos quejas por una propiedad que viola esta regla, también podemos suspender la publicación por hasta 30 días y pedirle al anfitrión que actualice su publicación para incluir una regla explícita que establezca que no se permiten fiestas ni eventos.

En los casos excepcionales en los que parece que la publicación está destinada únicamente a celebrar fiestas o eventos (por ejemplo, lugares para fiestas o eventos), o cuando una propiedad ha creado una molestia grave dentro de un vecindario, la publicación puede eliminarse permanentemente de Quédate.

Reglas que se aplican a diferentes tipos de propiedad

Entornos de hostelería tradicionales

Confiamos en los anfitriones de los lugares de hospitalidad tradicionales (como los hoteles boutique) para determinar sus propias reglas para los eventos. Los anfitriones de la hospitalidad tradicional pueden permitir eventos apropiados a su propia discreción. En los casos en que recibamos quejas sobre estos listados y eventos o cuando los tipos de eventos sean inapropiados, haremos un seguimiento con los lugares según sea necesario.

Como anfitrión, ¿qué penalidades se aplican si cancelo una reserva para una estadía?

Debido a que las cancelaciones interrumpen los planes de los huéspedes y afectan la confianza en la comunidad de Jstay, los anfitriones deben cumplir con todas las reservas confirmadas. Si un anfitrión cancela una reserva, se aplicarán las siguientes consecuencias, excepto como se describe a continuación. Si un anfitrión no puede cumplir con una reserva por algún motivo, es su responsabilidad (y no la del huésped) cancelar de manera oportuna para permitir que su huésped ajuste sus planes.

En este artículo

• Tarifa de cancelación

• Calendario no disponible/bloqueado

• Revisión pública

• Suspensión y desactivación de cuenta

• Estado de superanfitrión

• Cuándo pueden no aplicarse las consecuencias

Tarifa de cancelación

Se le cobrará una tarifa si cancela una reserva confirmada. Por lo general, deducimos esa tarifa de su primer pago después de la cancelación. La cantidad a descontar dependerá de cuándo aceptó la reserva y con cuánto tiempo antes del check-in la canceló:

• Más de 7 días antes del check-in, deduciremos $50 de su próximo pago

• Menos de 7 días antes del check-in, deduciremos $100 de su próximo pago

No se cobrará la tarifa de cancelación si ha completado al menos 10 reservas consecutivas sin cancelar o en ciertas otras circunstancias.

Calendario no disponible/bloqueado

Si cancela una reserva confirmada, es posible que su calendario se bloquee, en cuyo caso no podrá aceptar otra reserva que coincida con la reserva cancelada.

Revisión pública

Si cancela antes del día del check-in, se publicará una revisión automática en el perfil de su listado que indica que canceló una de sus reservas. Estas revisiones no se pueden eliminar, pero es posible que pueda escribir una respuesta pública para aclarar por qué necesitaba cancelar.

Si cancela el día del check-in o más tarde, los huéspedes pueden optar por dejar una reseña pública en el perfil de su anuncio.

Suspensión y desactivación de cuenta

Si cancela 3 o más reservas dentro de un año, podemos suspender o desactivar su listado.

Cuándo pueden no aplicarse las consecuencias

Las consecuencias establecidas en este artículo pueden no aplicarse en ciertas circunstancias limitadas. Obtenga más información sobre cuándo no se aplican las consecuencias.

Durante la pandemia de COVID-19, esperamos que los anfitriones y los invitados tengan preguntas sobre viajes responsables. Por lo tanto, hemos desarrollado un conjunto de pautas para aclarar el enfoque de Jstay para viajar durante este tiempo:

• Es política de Jstay que usted (y todos los demás miembros de nuestra comunidad) no deben registrarse en una lista como invitado o tener interacciones en persona con invitados o listas como anfitrión, si se cumple alguna de las siguientes condiciones:

• Está infectado activamente o ha dado positivo con COVID-19 en los últimos 30 días

• Sospecha que está enfermo o ha estado expuesto y está esperando los resultados de las pruebas para confirmar o negar un diagnóstico de COVID-19

• Ha tenido contacto cercano y sostenido con un individuo confirmado o sospechoso de estar infectado con COVID-19 en los últimos 14 días.

• Está mostrando síntomas o le preocupa un posible contagio de COVID-19

• Ya sea que sea un anfitrión o un invitado, siempre consulte las advertencias de viaje del gobierno, así como las regulaciones locales vigentes para comprender cómo una orden de quedarse en casa o quedarse en casa puede afectar su capacidad para viajar o ser anfitrión.

Jstay investigará los informes de violaciones específicas de esta guía y puede tomar medidas para proteger la salud y la seguridad de la comunidad, incluida la eliminación de una cuenta de Jstay.

Directrices de alojamiento

Hospedaje durante la estadía en el hogar, el encierro y las órdenes de refugio en el lugar

Siempre debe consultar a las autoridades locales para revisar las órdenes más recientes para su ubicación y circunstancias. Tenga en cuenta que las órdenes de confinamiento y confinamiento varían de un lugar a otro y es probable que evolucionen con el tiempo para reflejar los desarrollos locales. Si las regulaciones locales le permiten continuar alojando y llevar a cabo adecuadamente las responsabilidades relacionadas con el alojamiento (facilitar el check-in, check-out, limpieza, etc.), entonces puede continuar brindando su listado en Jstay a los huéspedes que necesitan alojamiento.

Guía de salud, seguridad y limpieza

Debe familiarizarse con nuestras pautas de salud y seguridad que cubren nuestra política recomendada tanto para los anfitriones como para los invitados que ingresan a un listado de Jstay. Finalmente, asegúrese de revisar nuestro protocolo de limpieza mejorado para obtener más información sobre cómo limpiar y desinfectar su espacio para ayudar a promover su seguridad y la de sus invitados. Hospedar a un huésped durante una cuarentena obligatoria

Para hospedar de manera responsable dentro de nuestras pautas establecidas, asegúrese de familiarizarse con nuestras pautas sobre cómo hospedar con inclusión y respeto. Para cualquier reserva aceptada, donde no haya inconsistencia con estas pautas propuestas, se aplicarán las penalizaciones de cancelación estándar.

Como anfitrión que ha decidido continuar ofreciendo alojamiento en este momento, es fundamental que permanezca informado sobre los requisitos para viajar a su ubicación respectiva. Si este requisito existe para su ubicación particular y no desea acomodar invitados en este momento, su calendario debe bloquearse en consecuencia hasta que se elimine la restricción.

Si elige hospedar durante este tiempo, alentamos a los huéspedes y anfitriones a comunicarse sobre cualquier pregunta o inquietud antes de la estadía. Para los anfitriones, sugerimos enviar un mensaje a todos los huéspedes, antes de confirmar una reserva, para confirmar que el huésped viaja de manera responsable dentro de nuestras pautas establecidas. Obtenga más información sobre cómo enmarcar estos mensajes teniendo en cuenta la inclusión.

Opciones para solicitudes de reserva

Para la seguridad de la comunidad en general, si un posible huésped ha expresado la necesidad de alojamiento a pesar de haber sido diagnosticado, esperar los resultados de la prueba o haber estado expuesto directamente a una persona con COVID-19 confirmado o sospechoso, estas reservas no deben ser apoyado Informe cualquier instancia de estas solicitudes de reserva al equipo de atención al cliente de Jstay para que podamos tomar las medidas necesarias para ofrecer asistencia.

Directrices para invitados

Reservar una lista de Jstay para estar más cerca de un miembro de la familia que ha sido infectado con COVID-19

Siempre que no haya estado en contacto directo con ninguna persona que pueda presentar un riesgo de infección, y no estará en contacto directo durante su reserva, puede hacer una reserva en Jstay. Antes de reservar, confirme que tiene permiso para viajar de acuerdo con las normas locales tanto en el lugar de salida como en el de llegada. Asegúrese de consultar las órdenes y decretos gubernamentales relacionados con COVID-19. Reservar un listado de Jstay para autoaislarse

Los huéspedes que presenten riesgos de infección debido a un diagnóstico/prueba positivo, síntomas o exposición a un caso de infección confirmado no deben usar Jstay con fines de autoaislamiento. Del mismo modo, si cree que ha estado infectado o expuesto, comuníquese con un profesional médico y con las autoridades sanitarias locales e informe al equipo de soporte comunitario de Jstay para que podamos ayudarlo con una cancelación sin penalización.

Reservar un listado de Jstay para cumplir con una orden de cuarentena debido a viajes recientes en un área de riesgo

La situación está evolucionando muy rápidamente, por lo que es importante continuar verificando regularmente las restricciones locales vigentes en el lugar al que pretende viajar. Algunos estados y países exigen que los viajeros se mantengan en cuarentena durante un cierto período de tiempo cuando llegan a otro lugar, mientras que otros prohíben los alquileres a corto plazo o los viajes no esenciales. Si las autoridades locales de su destino permiten las circunstancias de su viaje, debería poder hacer una reserva siempre que no presente un riesgo de infección (debido a un diagnóstico/prueba positivo, síntomas o exposición a un caso de infección confirmado). ).

Al publicar contenido en la plataforma Jstay, acepta cumplir con esta política. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido, en su totalidad o en parte, que viole esta política, nuestros Términos de servicio, nuestro Normas de la comunidad, nuestra Política de revisión, o por cualquier otro motivo a nuestro exclusivo criterio.

En caso de violaciones repetidas o graves, podemos suspender o desactivar permanentemente la(s) cuenta(s) en cuestión.

Puede denunciar el contenido directamente o contáctenos para denunciar contenido que parezca infringir esta política.

El siguiente contenido no está permitido en Jstay:

• Contenido creado únicamente con fines publicitarios u otro contenido comercial, incluidos logotipos, enlaces o nombres de empresas.

• Spam, contacto no deseado o contenido que se comparte repetidamente de manera disruptiva

• Contenido que respalde o promueva actividades ilegales o dañinas, o que sea sexualmente explícito, violento, gráfico, amenazante o acosador

• Contenido que es discriminatorio (revisar nuestro Política de no discriminación para más información)

• Intentos de hacerse pasar por otra persona, cuenta o entidad, incluido un representante de Jstay

• Contenido que sea ilegal o que viole los derechos de otra persona o entidad, incluidos los derechos de propiedad intelectual y los derechos de privacidad

• Contenido que incluye información privada o confidencial de otra persona, incluido contenido que es suficiente para identificar la ubicación de una lista

Violaciones de la política

Las siguientes son infracciones de políticas específicas de un tipo de contenido:

Listado de títulos

• Títulos de listados que incluyen información irrelevante para el tipo, el estilo o la experiencia del listado

• Listado de títulos que incluyen símbolos o emojis

Listado o páginas de perfil

• Listados y perfiles que proporcionan información fraudulenta, falsa, engañosa o engañosa

Centro Comunitario

• Contenido que está fuera de tema, no hace una pregunta o no ofrece conocimiento en respuesta a una pregunta como parte de una discusión más amplia

• Trollear o apuntar repetidamente a miembros de la comunidad

Reseñas

• Reseñas que son parciales o muestran indicios de extorsión/incentivo, conflictos de intereses o competencia directa

• Es posible que se eliminen las reseñas que no contengan información relevante sobre un anfitrión o invitado, una lista o una experiencia. Las reseñas que contienen en su mayoría información irrelevante también están sujetas a eliminación, pero solo cuando no se esperaría que la información relevante informara significativamente las decisiones de reserva de otros miembros de la comunidad.

Obtenga más información sobre la Política de revisión de Jstay y cómo Jstay modera las disputas de revisión.

URL personalizadas

• Se aplican pautas de contenido adicionales a la creación de URL personalizadas. Obtenga más información sobre la Política de URL personalizada de Jstay.

Política de contenido de Jstay

Al publicar contenido en Jstay, acepta cumplir con esta política. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido, en su totalidad o en parte, que viole esta política, nuestra Términos de servicio , nuestra Normas comunitarias , nuestra Política de revisión , o por cualquier otro motivo a nuestro exclusivo criterio.

En caso de violaciones repetidas o graves, podemos suspender o desactivar permanentemente la(s) cuenta(s) en cuestión.

Puede denunciar el contenido directamente o contáctenos para denunciar contenido que parezca infringir esta política.

El siguiente contenido no está permitido en Jstay:

• Contenido creado únicamente con fines publicitarios u otro contenido comercial, incluidos logotipos, enlaces o nombres de empresas.

• Spam, contacto no deseado o contenido que se comparte repetidamente de manera disruptiva

• Contenido que respalde o promueva actividades ilegales o dañinas, o que sea sexualmente explícito, violento, gráfico, amenazante o acosador

• Contenido que es discriminatorio (revisar nuestro Política de no discriminación para más información)

• Intentos de hacerse pasar por otra persona, cuenta o entidad, incluido un representante de Jstay

• Contenido que sea ilegal o que viole los derechos de otra persona o entidad, incluidos los derechos de propiedad intelectual y los derechos de privacidad

• Contenido que incluye información privada o confidencial de otra persona, incluido contenido que es suficiente para identificar la ubicación de una lista

Violaciones de la política

Las siguientes son infracciones de políticas específicas de un tipo de contenido:

Listado de títulos

• Títulos de listados que incluyen información irrelevante para el tipo, el estilo o la experiencia del listado

• Listado de títulos que incluyen símbolos o emojis

Listado o páginas de perfil

• Listados y perfiles que proporcionan información fraudulenta, falsa, engañosa, incompleta o engañosa

Centro Comunitario

• Contenido que está fuera de tema, no hace una pregunta o no ofrece conocimiento en respuesta a una pregunta como parte de una discusión más amplia

• Trollear o apuntar repetidamente a miembros de la comunidad

Reseñas

• Reseñas que son parciales o muestran indicios de extorsión/incentivo, conflictos de intereses o competencia directa

• Es posible que se eliminen las reseñas que no contengan información relevante sobre un anfitrión o invitado, una lista o una experiencia. Las reseñas que contienen en su mayoría información irrelevante también están sujetas a eliminación, pero solo cuando no se esperaría que la información relevante informara significativamente las decisiones de reserva de otros miembros de la comunidad.

Más información sobre Jstay's Política de revisión y cómo Jstay modera las disputas de revisión.

Durante la pandemia de COVID-19, es importante tener en cuenta la salud y la seguridad. Hemos creado un conjunto de prácticas de seguridad obligatorias de COVID-19 tanto para los anfitriones como para los invitados de los listados de Jstay, según la guía del Organización Mundial de la Salud y el Centros para el Control de Enfermedades. Además, debe estar familiarizado con las pautas generales de salud y seguridad para la seguridad de COVID-19, continuar monitoreando las restricciones y avisos de viaje gubernamentales aplicables, y seguir todas las pautas nacionales y locales.

Jstay ha introducido pautas y programas para ayudar a abordar los problemas de salud y seguridad, pero estas medidas no pueden eliminar todos los riesgos. Especialmente si se encuentra en una categoría de mayor riesgo (por ejemplo, personas mayores de 65 años o personas con afecciones médicas preexistentes, como diabetes o enfermedades cardíacas), le recomendamos obtener orientación profesional y tomar precauciones adicionales cuando tome la decisión. para reservar una estancia o una experiencia en Jstay.

Prácticas de seguridad de COVID-19 (obligatorio)

Use una máscara y practique el distanciamiento social.

Todos los anfitriones e invitados deben aceptar:

• Use una máscara o cubierta facial cuando interactúe en persona

• Mantener una distancia de 6 pies/2 metros entre sí en todo momento

Siga el proceso de 5 pasos del protocolo de limpieza mejorado de Jstay entre cada estadía

Todos los anfitriones deben aceptar seguir el proceso de cinco pasos del protocolo de limpieza mejorada de Jstay entre las estadías de los huéspedes.

Todos los anfitriones e invitados deben seguir las prácticas de seguridad de COVID-19 descritas anteriormente, según corresponda. Si es un huésped, no será elegible para un reembolso si su anfitrión cancela su reserva porque no cumplió con estas prácticas. Del mismo modo, si es un anfitrión, no será elegible para un pago si un huésped cancela su estadía porque no cumplió con estas prácticas. Es posible que se bloqueen los calendarios de los anfitriones que no estén de acuerdo con estas prácticas antes del 1 de junio de 2021. Cualquier anfitrión o invitado que viole repetidamente estas pautas puede enfrentar otras consecuencias, incluida la suspensión de la cuenta o la eliminación de la comunidad.

Orientación adicional para viajar y hospedar durante COVID-19

No viaje ni sea anfitrión si recientemente ha estado expuesto o tiene síntomas de COVID-19

Para proteger la salud y la seguridad de nuestra comunidad, la política de Jstay es que los anfitriones (y todas las personas que puedan estar presentes en el listado antes o durante la estadía) no deben ingresar a sus listados ni interactuar con sus invitados, y los invitados deben no registrarse en una lista si cualquiera de los siguientes es cierto:

• Está infectado activamente o ha dado positivo con COVID-19 en los últimos 30 días

• Sospecha que está enfermo o ha estado expuesto y está esperando los resultados de las pruebas para confirmar o negar un diagnóstico de COVID-19

• Está mostrando síntomas o le preocupa un posible contagio de COVID-19

• Ha tenido contacto cercano y sostenido con una persona confirmada o sospechosa de estar infectada con COVID-19, en los últimos 14 días*

Para obtener más detalles sobre qué hacer en caso de enfermedad o exposición al COVID-19, revise los siguientes documentos:

• Política de causas de fuerza mayor para detalles específicos sobre cambios y cancelaciones de reservas relacionadas con el coronavirus

• Política de estadías en cuarentena y aislamiento para obtener más información sobre estas pautas y el enfoque de Jstay para viajar durante la pandemia de COVID-19

Lávate las manos regularmente

Asegúrese de lavarse las manos con frecuencia, especialmente si está en contacto con personas fuera de su reserva y está tocando superficies y utensilios en un espacio compartido o un área común.

• Lávese bien las manos con agua y jabón durante al menos 20 segundos.

• Si no hay agua y jabón disponibles, use un desinfectante de manos que contenga al menos un 60 % de alcohol; cúbrase las manos y frótelas hasta que las sienta secas

Mantener distancia y uso de mascarilla en áreas comunes y espacios compartidos

Cuando esté en un área común o espacio compartido (como anfitrión o invitado), use una máscara y mantenga la distancia de cualquier persona que no sea parte de su reserva en todo momento de acuerdo con las prácticas de seguridad de COVID-19 (al menos 6 pies o 2 metros). Los anfitriones deben evitar el contacto físico con los huéspedes y proporcionar un check-in sin contacto siempre que sea posible.

Recuerde, si se siente incómodo alojándose en una habitación privada o en un espacio compartido, considere reservar un lugar completo. Si no se siente cómodo alojando una habitación privada o un espacio compartido, puede enumerar todo su lugar o pausar su alojamiento si eso no es posible.

Los anfitriones también deben seguir las pautas locales sobre el alojamiento de salas privadas, espacios compartidos y la cantidad total de personas que pueden reunirse en la lista.

Nota: A partir de la fecha del presente HASTA AVISO ADICIONAL, Jstay ha anunciado una prohibición global de todas las fiestas y eventos en los listados de Jstay, incluido un límite de ocupación de 16 personas. Esta prohibición de fiestas se aplica a todas las reservas futuras en Jstay y permanecerá vigente indefinidamente. , hasta nuevo aviso. Lea nuestra Política de fiestas y eventos para obtener más información.

Directrices adicionales para anfitriones de habitaciones privadas y espacios compartidos

Los anfitriones de listados de habitaciones privadas o espacios compartidos también deben:

• Limite el conteo de invitados para permitir el distanciamiento social en todas las áreas comunes

• Limite los espacios a los que pueden acceder los invitados, para evitar una exposición innecesaria para usted y sus invitados

• Ventilar las áreas comunes durante la estadía, cuando sea seguro hacerlo, como se especifica en el protocolo de limpieza.

• Limpie y desinfecte las áreas comunes (como baños y cocinas) con la mayor frecuencia posible

Algunos gobiernos pueden imponer restricciones al alojamiento de habitaciones privadas o compartidas o pueden imponer obligaciones o requisitos adicionales a esos espacios. Asegúrese de revisar y seguir cualquier guía adicional de seguridad y limpieza del gobierno y/o las autoridades sanitarias de su jurisdicción local.

Qué hacer si da positivo por COVID-19 durante o después de su estadía

Si recientemente dio positivo por COVID-19 o comenzó a sentir algún síntoma de COVID-19, y recientemente permaneció en una lista o interactuó con invitados como anfitrión, comuníquese con nosotros. También debe informar a las autoridades locales pertinentes, así como a su médico.

Tu seguridad y bienestar es nuestra prioridad

General

viajar

Alojamiento Web (Hosting)

Normas de la comunidad

Seguridad en el hogar

La creación de un mundo al que cualquiera pueda pertenecer verdaderamente requiere una base de confianza basada en expectativas constantes del comportamiento del anfitrión y del huésped. Hemos establecido estos Estándares de la comunidad para ayudar a guiar el comportamiento y codificar los valores que sustentan nuestra diversa comunidad internacional.

Este es un documento vivo activo, ya que constantemente refinamos nuestro enfoque para satisfacer las necesidades de nuestra comunidad. Pero estos cinco estándares de seguridad, protección, equidad, autenticidad y confiabilidad siguen siendo pilares centrales en nuestros esfuerzos para ayudar a garantizar la seguridad y fomentar la pertenencia. Siempre estamos trabajando para asegurarnos de que se cumplan y se cumplan.

Safety

Su experiencia Jstay comienza en el momento en que abraza la aventura. Eso solo es posible cuando confías en esta comunidad y te sientes seguro. Como resultado, le exigimos que se abstenga de poner en peligro o amenazar a nadie.

Dañarse a sí mismo o a otros

No debe cometer agresión física o sexual, abuso sexual, acoso sexual, violencia doméstica, robo, trata de personas, otros actos de violencia, ni retener a nadie en contra de su voluntad. Los miembros de organizaciones peligrosas, incluidos grupos terroristas, criminales organizados y racistas violentos, no son bienvenidos en esta comunidad. Jstay se compromete a trabajar con las fuerzas del orden según corresponda y a responder a las solicitudes válidas de las fuerzas del orden.

Nos tomamos muy en serio el suicidio, las autolesiones, los trastornos alimentarios y el abuso de drogas duras y trabajamos para ayudar a las personas en crisis.

amenazar a alguien

No debe transmitir la intención de dañar a nadie con sus palabras o acciones físicas. También nos tomamos las amenazas de autolesión tan en serio como lo hacemos y podemos intervenir si nos damos cuenta de una amenaza.

Creando situaciones peligrosas

No debe mantener armas no seguras, riesgos de enfermedades o animales peligrosos en su listado, ni debe crear condiciones que aumenten la probabilidad de un incendio o impidan el escape en caso de emergencia.

Seguridad

Los miembros de nuestra comunidad Jstay comparten sus hogares, vecindarios y experiencias. Ya sea que esté abriendo su hogar como anfitrión o experimentando la hospitalidad de un anfitrión como invitado, debe confiar en que se sentirá seguro. Te pedimos que respetes la de los demás; propiedad, información y pertenencias personales.

Robo, vandalismo o extorsión

No debe tomar propiedad que no es suya, usar la propiedad de alguien sin su permiso, copiar las llaves o documentos de identidad de otra persona, dañar la propiedad de otra persona, permanecer en los listados después de que finalice una estadía o amenazar a alguien con malas calificaciones o cualquier otra sanción o daño. para obtener una compensación u otros beneficios.

Extorsión o incentivo

Cualquier intento de usar reseñas o respuestas de reseñas para obligar a una persona a hacer algo que no está obligado a hacer es un mal uso de las reseñas y no lo permitimos.

A las personas que usan Jstay no se les permite vincular las reseñas positivas con promesas de compensación o amenazar con reseñas negativas si no se logra el resultado deseado. Las violaciones pueden resultar en la restricción, suspensión o cancelación de su cuenta Jstay.

Esta política prohíbe:

• Huéspedes que amenazan con usar reseñas o calificaciones en un intento de obligar a un anfitrión a proporcionar reembolsos, compensaciones adicionales o una reseña positiva recíproca.

• Anfitriones que requieren que un huésped deje una reseña o calificación positiva, o que revise una reseña a cambio de un reembolso parcial o total, o una reseña recíproca. Los anfitriones tampoco pueden ofrecer una estadía gratis o con descuento a cambio de que un huésped revise una reseña existente.

• Anfitriones o invitados que le piden a alguien que tome medidas específicas relacionadas con una reseña a cambio de la resolución de una disputa.

Esta política no prohíbe:

• Un huésped contacte a un anfitrión con un problema antes de dejar una reseña.

• Un anfitrión o invitado que busca reembolsos o pagos adicionales y deja una reseña, cuando esa reseña no se usa como una amenaza para influir en el resultado de una resolución.

• Que un anfitrión le pida a un huésped que deje una reseña o calificación positiva honesta que refleje una experiencia positiva.

• Un anfitrión o invitado revise una revisión dentro de las limitaciones de tiempo para la revisión.

Spam, phishing o fraude

No debe realizar transacciones fuera del sistema de pagos de Jstay; cometer fraude de reserva, fraude con tarjeta de crédito o lavado de dinero; intentar dirigir el tráfico a otros sitios o comercializar productos no relacionados; desviar pagos destinados a otros; abusar de nuestro sistema de referencias; o hacer afirmaciones falsas contra otros miembros de la comunidad.

Violar la privacidad o los derechos de propiedad intelectual de otros

No debes espiar a otras personas; Las cámaras no están permitidas en su anuncio a menos que se hayan revelado previamente y estén visibles, y nunca están permitidas en espacios privados (como baños o áreas para dormir). No debe acceder a las cuentas de otros sin autorización ni violar la privacidad, los derechos de autor o las marcas registradas de otros.

Justicia

La comunidad global de Jstay es tan diversa, única y vibrante como el mundo que nos rodea. La equidad es lo que nos mantiene unidos, lo que nos permite confiar unos en otros, integrarnos a la perfección en las comunidades y sentir que realmente podemos pertenecer.

Comportamiento discriminatorio o discurso de odio

Debe tratar a todos con respeto en cada interacción. Por lo tanto, debe cumplir con todas las leyes aplicables y no tratar a los demás de manera diferente debido a su raza, etnia, origen nacional, afiliación religiosa, orientación sexual, sexo, género, identidad de género, discapacidad o enfermedades graves. Del mismo modo, no está permitido insultar a otros sobre estas bases.

¿Qué es la política de no discriminación de Jstay?

Intimidar o acosar a otros

No debe compartir información personal para avergonzar o chantajear a otros, dirigir a otros con comportamientos no deseados, difamar a otros o violar nuestros estándares de revisión y contenido.

Perturbar a la comunidad circundante.

No debe perturbar los espacios comunes, tratar a los vecinos como personal de recepción, crear una molestia generalizada para quienes lo rodean o dejar de responder a las inquietudes de los vecinos o de la comunidad de manera persistente.

Autenticidad

Sus experiencias Jstay deben estar llenas de momentos agradables y aventuras sorprendentes. Dado que nuestra comunidad se basa en la confianza, la autenticidad es esencial y requiere un equilibrio de expectativas compartidas, interacciones honestas y detalles precisos.

tergiversandote a ti mismo

No debe proporcionar un nombre o fecha de nacimiento falsos, utilizar anuncios con fines comerciales sin el permiso de su anfitrión, organizar eventos o fiestas sin la aprobación de su anfitrión, mantener cuentas duplicadas o crear una cuenta si es menor de 18 años.

Tergiversando tus espacios

No debe proporcionar información de ubicación inexacta, tener disponibilidad incorrecta, engañar a las personas sobre el tipo, la naturaleza o los detalles de su listado, sustituir un listado por otro, configurar listados falsos o fraudulentos, dejar reseñas fraudulentas, participar en precios engañosos o fallar para revelar peligros y problemas de habitabilidad.

Experiencias que son meras transacciones

Jstay comenzó como una forma de permitir que las personas compartieran sus hogares. Aunque Jstay ha crecido desde los primeros días y el uso compartido de viviendas se ha expandido en todo el mundo, aún esperamos que cada listado no sea solo una transacción, sino un lugar al que otros pertenecen.

Fiabilidad

Cada experiencia de Jstay es única y cada detalle específico de un hogar, un vecindario y un anfitrión. Dado que nuestra comunidad se compromete en base a estos detalles, debemos poder confiar en la confiabilidad de los demás, ya sea en la comunicación oportuna, la condición del hogar o en las expectativas que establecemos.

Proporcionar espacios inhabitables.

No debe proporcionar espacios con una limpieza por debajo del estándar o falta no revelada de agua corriente o electricidad. No debe proporcionar espacios que no sean dormitorios legítimos (p. ej., equipo de campamento), que no estén fijos durante la estadía (p. ej., botes en movimiento) o que carezcan de acceso a baños exclusivos (p. ej., indicar a los huéspedes que usen baños públicos).

romper compromisos

En ausencia de circunstancias atenuantes, no debe cancelar después de la fecha límite establecida en la política de cancelación correspondiente. Tampoco debe dejar de hacer posible el check-in, dejar de pagar o romper las reglas de la casa del anfitrión.

no responder

No debe tener calificaciones bajas persistentes y generalizadas, no responder durante la reserva o durante una estadía, no proporcionar un punto de contacto adecuado para el alojamiento o negarse a participar en nuestro proceso de resolución.

Nota: Este artículo no aborda las circunstancias relacionadas con la pandemia del coronavirus (COVID-19). Revise nuestro artículo de circunstancias atenuantes de COVID-19 para obtener información sobre la cobertura de circunstancias relacionadas con COVID-19 y, en particular, las limitaciones de cobertura para las reservas realizadas hasta nuevo aviso.

Fecha de vigencia: 30 de mayo de 2021

General

Esta Política de circunstancias atenuantes explica cómo se manejan las cancelaciones cuando surgen eventos imprevistos fuera de su control después de la reserva y hacen que sea impracticable o ilegal completar su reserva. Esta Política se aplica a las reservas tanto de alojamiento como de Experiencias.

Cuando esta Política permite la cancelación, controla y tiene prioridad sobre la política de cancelación de la reserva. Los invitados que se vean afectados por un evento cubierto por esta Política pueden cancelar su reserva y recibir, según las circunstancias, un reembolso en efectivo, crédito de viaje u otra consideración. Los anfitriones que se vean afectados por un evento cubierto por esta Póliza pueden cancelar sin consecuencias adversas (VER ANFITRIONES DE CANCELACIÓN), pero, dependiendo de las circunstancias, sus calendarios pueden quedar bloqueados para las fechas de la reserva cancelada.

Qué eventos están cubiertos

Esta Política utiliza el término Evento para referirse a las siguientes situaciones que ocurren después de la reserva, son imprevistas en el momento de la reserva e impiden o prohíben legalmente la finalización de la reserva.

Cambios en los requisitos de viaje del gobierno. Cambios inesperados en los requisitos de visa o pasaporte impuestos por una agencia gubernamental que impiden viajar al destino. Esto no incluye documentos de viaje perdidos o vencidos u otras circunstancias personales relacionadas con la autorización de viaje de un huésped.

Emergencias declaradas y epidemias. El gobierno declaró emergencias locales o nacionales, epidemias, pandemias y emergencias de salud pública. Esto no incluye enfermedades que son endémicas o comúnmente asociadas con un área, por ejemplo, la malaria en Tailandia o el dengue en Hawái.

Restricciones de viaje del gobierno. Restricciones de viaje impuestas por una agencia gubernamental que impiden o prohíben viajar, permanecer o regresar de la ubicación del Anuncio. Esto no incluye avisos de viaje no vinculantes y orientación gubernamental similar.

Acciones militares y otras hostilidades. Actos de guerra, hostilidades, invasiones, guerra civil, terrorismo, explosiones, bombardeos, rebeliones, disturbios, insurrección, desórdenes civiles y disturbios civiles.

Desastres naturales. Desastres naturales, actos de Dios, apagones a gran escala de servicios básicos, erupciones volcánicas, tsunamis y otros eventos climáticos severos y anormales. Esto no incluye condiciones climáticas o naturales o eventos que son lo suficientemente comunes como para ser razonablemente previsibles en ese lugar, por ejemplo, huracanes que ocurren durante la temporada de huracanes en Florida.

Que no esta cubierto

Todo lo demas. Esta Política solo permite cancelaciones para los Eventos descritos anteriormente. Todo lo demás está excluido. Ejemplos de situaciones para las que esta Póliza no permite cancelaciones incluyen: enfermedad, enfermedad o lesión inesperada; obligaciones gubernamentales como servicio de jurado, comparecencias ante tribunales o deberes militares; avisos de viaje u otra orientación gubernamental (que no lleguen a una prohibición o prohibición de viaje); cancelación o reprogramación de un evento para el cual se hizo la reserva; e interrupciones del transporte no relacionadas con un Evento cubierto, como cierres de carreteras, así como cancelaciones de vuelos, trenes, autobuses y transbordadores. Si cancela una reserva en estos casos, el importe reembolsado vendrá determinado por la política de cancelación que se aplique a la reserva.

Qué hacer a continuación

Si le notificamos o publicamos información que confirma que esta Política se aplica a su reserva, siga las instrucciones de cancelación que le proporcionamos. Cuando le hayamos notificado o publicado información sobre cómo se aplica esta Política, debe tener la opción de cancelar según esta Política yendo a su página de Viajes y cancelando la reserva afectada. Si cree que esta Política se aplica a su reserva, pero no le hemos notificado ni publicado información sobre el Evento, comuníquese con nosotros para cancelar su reserva. En todos los casos, debe estar preparado para proporcionar documentación que muestre cómo el Evento le ha afectado a usted o a su reserva.

Si tiene alguna pregunta, contáctenos en GME@dhr-rgv.com.

Otras cosas a tener en cuenta

Esta Política se aplica a todas las reservas con una fecha de check-in igual o posterior a la fecha de vigencia.